Содержание |
Bellgram — облачный сервис для повышения эффективности корпоративной телефонии, созданный в июле 2015 года тремя бывшими разработчиками Google. Система записывает телефонные разговоры, анализирует их и индексирует для удобного поиска. Искусственный интеллект, реализованный в Bellgram, выдает рекомендации для улучшения деловых коммуникаций и работы компании в целом.
Прямо во время разговоров по телефону в Bellgram можно голосовой командой активировать виртуального помощника, позволяющего назначить дату встречи и добавить напоминания в календари людей, которые будут участвовать в этом мероприятии. Кроме того, можно добавлять заметки к таким встречам, расписывать их тему и отправлять участникам информацию по электронной почте. Система, анализируя календари и другие данные, подсказывает, кому стоит позвонить в определенный момент.
Bellgram доступен в виде приложения для платформ iOS, Android, Mac и Windows, а также веб-приложения, в котором реализованы функции контроля данных и анализа разговоров.
Совместимость с другими продуктами
Bellgram может интегрироваться с такими корпоративными инструментами, как Slack, Salesforce.com, Google G Suite и Microsoft Office 365.
Конкуренты и клиенты
Основными конкурентами Bellgram являются сервисы Skype for Business и Cisco Spark. Кроме того, существует множество сервисов для распознавания речи (RealSpeaker, Trint и Happy Scribe, а также Google Assistant, Alexa, Cortana и Siri) и записи голосовых вызовов и видеоконференций (Gong, TalkIQ, ExecVision и др. ), отмечает TechCrunch.
В число клиентов Bellgram входят сервис для онлайн-заказа такси Lyft, сервис для создания отчетов о поведении пользователей Woopra и производитель программного обеспечения для управления доставкой товара OnFleet.
 | Bellgram является первым вариантом для телефона среди всех, которых я видел и которые удовлетворяют потребности всей торговой организации. Независимо от того, работаете ли вы в продажах, управлении, вне или внутри продаж, Bellgram сделает вашу жизнь проще, – заявил руководитель отдела малого и среднего бизнеса Lyft Майкл Рааб (Michael Raab). |  |
По словам вице-президента по продажам в Onfleet Эндрю Трэвиса (Andrew Travis), компания использует Bellgram с марта 2017 года, сервис сразу повысил продуктивность труда сотрудников, работающих с клиентами. К числу главных преимуществ Bellgram от отнес тесную интеграцию с решениями Salesforce.com, кроссплатформенность, большое количество функций и удобный пользовательский интерфейс.[1]
2017: Привлечение инвестиций
В сентябре 2017 года стартап Bellgram привлек $800 тыс. инвестиций от Arzan Venture Capital, 500 Startups, SGH Capital и других компаний.
Примечания
