Directum RX Intelligence

Directum RX Intelligence — поставка Directum RX с безлимитным использованием встроенных AI-сервисов. Интеллектуальная система сокращает потери времени сотрудников при выполнении рутинных операций по обработке документов: распознает и классифицирует документы, извлекает из них факты, делает содержимое доступным для полнотекстового и атрибутивного поиска.

Генеративные модели в составе Directum RX Intelligence помогают создавать аннотации к документам, готовить служебные записки, повестки совещаний, исходящие письма и ответы на входящие. ИИ готов к работе из «коробки» без дополнительных настроек и интеграций.

2024: Возможность создавать письма, документы и аннотации за пользователей

Система Directum RX в интеллектуальной поставке Intelligence научилась создавать письма, документы и аннотации за пользователей. Об этом Directum сообщил 10 апреля 2024 года.

Чтобы решение отвечало реальным запросам бизнеса, аналитики Directum провели серию исследований. Для начала эксперты выяснили, с какими моделями готовы взаимодействовать крупные компании, затем — подготовка каких текстов вызывает затруднения у сотрудников и какие задачи крадут время специалистов и руководителей.

Первыми пользователями инструментов стали сотрудники Directum, которые чаще всего работают с документами и корреспонденцией. Благодаря их оценкам команда доработала решение и подсчитала потенциальные выгоды для бизнеса — насколько ГенИИ ускоряет процессы, оптимизирует затраты компании и снижает риск человеческих ошибок.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft

В результате в первую версию решения вошли функции:

• подготовка аннотации при отправке документа на рассмотрение или согласование;
• генерация служебных записок, повесток совещаний, приказов и других внутренних документов;
• формирование исходящих писем, в том числе ответов на входящие.

𝓲

Directum

𝓲

Directum

Будущие пользователи могут не беспокоиться о безопасности корпоративных данных: решение создано на базе локальной языковой модели. Для установки потребуется дополнительное оборудование, но чувствительная информация гарантированно останется в контуре компании.

Дополнительно предусмотрена возможность встроить в систему облачные онлайн-модели от Яндекса, Сбера или OpenAI.

В любом офисе море рутинных операций. Понимая это, мы дополнили наш продукт ещё большей интеллектуальной ценностью. Команда Directum выбрала, проработала и внедрила в систему именно те функции, которые востребованы у пользователей. Выпустив решение с генеративными моделями, мы стали первопроходцами в нише, сказал Илья Петухов, руководитель проектов по развитию AI-продуктов компании Directum.

Решение совместимо с версиями Directum RX 4.8 и 4.9 и передается бесплатно при поставке Intelligence.

2023

Тестирование языковых моделей ИИ для включения в Directum RX Intelligence

Directum протестировал несколько языковых моделей ИИ и выбрал те, которые появятся уже в следующих версиях Directum RX Intelligence. Возможности генеративного искусственного интеллекта расширят набор умных сервисов, встроенных в систему. Если до этого она успешно обрабатывала документы, теперь сможет ещё и создавать их. Об этом компания сообщила 19 сентября 2023 года.

Эффект от внедрения нейросетевых инноваций особенно оценят госорганы и крупные компании с огромным потоком входящих сообщений. Сотрудникам больше не придется вручную писать ответы на официальные запросы или изучать объемные документы, чтобы подготовить краткие содержания.

В ходе эксперимента ML-инженеры вендора убедились, что нейросети способны генерировать за человека релевантный контент, например, готовить ответы на письма, претензии, иски и обращения. Пользователю остается только проверить результат, при необходимости скорректировать его и отправить адресату.

Также тестирование показало, что языковые модели могут генерировать документы с нуля. Вместо того, чтобы самому писать текст, сотрудник готовит короткий запрос, передает его искусственному интеллекту и проверяет содержание. ИИ берет на себя всё — формирует содержание, добавляет преамбулу, реквизиты, применяет корпоративный стиль.

Обработка писем с вложенными документами — еще одна рутинная операция, которую могут взять на себя генеративные модели. ИИ за несколько секунд выполнит суммаризацию текста и подготовит краткое содержание, при этом количество и объем вложений может быть любым. Делопроизводителю даже не придется открывать прикрепленные файлы и формировать аннотацию.

На сентябрь 2023 года генеративный ИИ в составе Directum RX Intelligence находится на стадии MVP-решения:

С технической точки зрения нет ограничений, чтобы включить языковые модели в ближайшие версии системы, — рассказал Илья Петухов, руководитель проектов по развитию AI-продуктов компании Directum. — Мы уже проверили прототипы внутри компании на нескольких кейсах. Например, провели тестирование функции суммаризации и подготовки текста по короткой вводной информации. Теперь занимаемся дообучением нейросети, чтобы получить надежные результаты. Параллельно готовим собственную локальную генеративную модель.

Это далеко не все варианты применения генеративных моделей ИИ в бизнес-процессах. Компания Directum продолжает тестировать нейросети. Например, проверяет, как языковые модели транскрибируют записи совещаний и создают служебные записки.

Добавление решения «Интеллектуальная обработка первичных документов от поставщиков»

Компания Directum 19 апреля 2023 года представила решение для интеллектуальной обработки входящих первичных документов.

Сотрудникам больше не нужно вручную заносить первичку в систему. Рутину можно передать искусственному интеллекту (ИИ), встроенному в Directum RX. Специальное решение помогает бухгалтеру обрабатывать первичные документы и сводит к минимуму ошибки, связанные с человеческим фактором.

В России на апрель 2023 года более 52% крупных компаний используют технологии искусственного интеллекта в своей деятельности.

Что делают интеллектуальные механизмы в составе Directum RX:

• распознают комплекты ПУД, классифицируют и делят их по видам;
• извлекают реквизиты, создают и заполняют ими электронную карточку документа;
• подбирают соответствующий договор и заказ по поставке;
• сопоставляют наименования товаров из документа с позициями заказа или справочником номенклатур из ERP-системы;
• проводят арифметические и перекрестные проверки цен, количества, сумм и НДС по документу;
• синхронизируют оцифрованные данные между системами компании.

Комплекты ПУД могут поступать от поставщика в бумажном виде, через электронную почту или напрямую из сервисов ЭДО. После ИИ-обработки бухгалтер получает задание в Directum RX на верификацию документов. Он проверяет корректность распознавания, а система подсказывает, в каких полях обнаружены расхождения или ошибки, и подсвечивает их цветом.

Решение подходит организациям с большим потоком входящих документов — от 3 тыс. в месяц. Благодаря сервисам интеллектуальной обработки сотрудник тратит в 7 раз меньше времени на занесение в систему одного комплекта документов. В результате увеличивается производительность отдела и выполняются KPI, сказал Евгений Кузнецов, руководитель проектов развития бизнеса Directum.

Благодаря встроенным инструментам интеграции можно настроить взаимодействие Directum RX с ERP (1С, SAP, Галактика, Dynamics AX и др.). В учетную систему будет передаваться уже распознанная и верифицированная информация. Сотрудники работают в режиме одного окна: кладовщик принимает товар, а бухгалтер проводит документы в привычном интерфейсе учетной системы.

Занесение первичных документов в систему

Качественное извлечение фактов доступно для 20 видов документов. При необходимости можно самостоятельно дообучить ИИ-механизмы классификации и распознаванию других видов документов.

«Интеллектуальная обработка первичных документов от поставщиков» доступна в рамках поставки Directum RX Intelligence, может использоваться неограниченным числом сотрудников и обрабатывать любое количество ПУД. Возможна доработка решения под бизнес-потребности и ИТ-ландшафт заказчика.

2022

Появление встроенного ИИ

Компания Directum 15 декабря 2022 года представила обновленный вариант поставки флагманского продукта — Directum RX Intelligence. Теперь интеллектуальные механизмы встроены в систему и использовать их можно без ограничений.

В данном варианте поставки искусственный интеллект задействован на всех этапах обработки текстовой информации. Он распознает документы, определяет вид или категорию, извлекает факты, делает содержимое доступным для полнотекстового и атрибутивного поиска.

Подключить к Directum RX Intelligence можно неограниченное число одновременно работающих пользователей. Использование встроенных AI-инструментов безлимитное — интеллект обрабатывает любое количество документов.

Directum RX Intelligence — та же самая система, только «умнее». Мы усовершенствовали ее, внедрив интеллект в «коробку». Благодаря тому, что AI уже встроен в платформу, клиенту не нужно дополнительно внедрять интеллектуальные инструменты или настраивать с ними интеграцию. Налицо экономия времени и бюджета. Вся работа проходит в едином интерфейсе Directum RX. За работоспособность системы отвечает один поставщик, поэтому в случае инцидента поддержка оказывается в 2-3 раза быстрее, сказал Илья Петухов, руководитель проектов развития AI-продуктов Directum.

Интеллект под «капотом» системы — весомое качество для тех, кто хочет сократить рутинную обработку текстовой информации, не покупая при этом новое ПО. На что способен Intelligence:

• Поиск по содержимому любых объектов. ИИ находит документы без текстового слоя и делает их доступными для поиска.
• Точное извлечение реквизитов. С помощью алгоритмов нечеткого поиска идентифицируются и заполняются в карточке документа наименования контрагентов, организаций, подписывающих сотрудников, адресатов.
• Сравнение версий. ИИ выявляет расхождения на всех этапах согласования документа, а также при возврате подписанного экземпляра от контрагента.
• Формирование проектов резолюций. Исходя из реквизитов, темы и текста документа, интеллектуальные механизмы определяют возможных исполнителей и готовят за руководителя проект резолюции.
• Дообучение в процессе использования системы. Чтобы повысить точность классификации документов и извлечения фактов, инструменты ИИ дообучаются в процессе работы на новых примерах.

Данный вариант поставки подойдет крупному и среднему бизнесу, а также органам государственного управления.