"Все эвакуаторы России" завершили тестирование сервиса

20 июня 2014 года компания НП ГЛОНАСС сообщила о завершении испытаний взаимодействия системы экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС» и сервиса «Все эвакуаторы России».

Ход проекта

Сотрудничество операторов контакт-центров «ЭРА-ГЛОНАСС» поможет, при необходимости, перевести вызов, поступивший в систему, в сервис «Все эвакуаторы России». При обработке вызова из попавшего в аварию автомобиля диспетчер «ЭРА-ГЛОНАСС» может уточнить, требуются ли водителю услуги эвакуатора, а в случае положительного ответа, одновременно с отправкой карточки вызова в систему-112, звонок будет переведен в диспетчерскую службу «Все эвакуаторы России». Далее по голосовой связи водитель сможет подтвердить вызов эвакуатора и уточнить параметры заказа.

«Основная функция системы экстренного реагирования при авариях – сокращение времени прибытия экстренных служб на место происшествия. На основе системы «ЭРА-ГЛОНАСС» также возможно предоставление разнообразных дополнительных сервисов, подключаемых по желанию автовладельца, - отметил Евгений Белянко, заместитель президента по стратегическому развитию НП «ГЛОНАСС». - Взаимодействие с системой «Все эвакуаторы России» поможет сделать более доступной для водителя одну из услуг, необходимых при возникновении аварийной ситуации».

«Сотрудничество нашего сервиса с системой «ЭРА-ГЛОНАСС» поможет водителям быстро и по доступным ценам получать необходимую помощь эвакуатора, что будет способствовать снижению негативного влияния аварий на загруженность дорог. Также для нас это большая возможность для развития проекта, так как в соответствии с федеральным законом с 2017 года все новые автомобили будут оснащены системой экстренного реагирования при авариях», - подчеркнул Глеб Ерохин, основатель компании «Все эвакуаторы России».