PZU Ukraine автоматизировала процесс подготовки к страхованию жизни

18 марта 2014 года стало известно о проекте автоматизации процессов страхования жизни в Страховой Группе PZU. Работы провела компания Softengi.

Задачи проекта

Страховые агенты и брокеры до внедрения программного обеспечения заполняли анкеты и заявления вручную, в бумажном виде. Затем их отправляли почтой вместе с пакетом документов от заказчика в центральный офис в Киеве, где их проверяли, выносили решение и отправляли документы обратно. Весь процесс отнимал слишком много времени, требовал расходов на канцелярию и пересылку. Специалисты компании Softengi автоматизировали сложный и многоступенчатый процесс страхования жизни.

Ход проекта

Создание и внедрение проводилось по методологии разработки ПО Scrum, которая предполагает, что весь процесс разбивается на двухнедельные стадии (спринты). Небольшая фиксированная длительность спринта придает процессу разработки предсказуемость и гибкость. Менеджеры PZU на каждой стадии разработки и внедрения имели возможность улучшать систему, принимая участие в качественном контроле процесса и корректируя ее в соответствии с потребностями.

Итог проекта

Посредством такой организации работ заказчик получил автоматизированную систему страхования жизни, полностью соответствующую современным требованиям эффективной работы с клиентом.