Конечные собственники
IBM Global Business Services оказывает услуги ИТ-консалтинга, занимается внедрением информационных систем. Подразделение вошло в состав IBM в октябре 2002 г. в результате приобретения у компании PricewaterhouseCoopers ее глобального консалтингового бизнеса. В России этот бизнес был представлен с 1993 года и является самым большим среди аналогичных подразделений международных консультационных фирм.
Сегодня подразделение IBM Global Business Services осуществляет свою деятельность в 164 странах и насчитывает более 180 тыс. человек, что составляет около 45% всех сотрудников IBM. Это самое крупное и динамично развивающееся подразделение IBM.
Продукты и услуги
IBM Global Business Services предлагает услуги стратегического консалтинга, внедрения ИТ-инфраструктур и управление ими:
- Разработка стратегии
- Управление финансами
- Управление цепочкой поставок
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление персоналом (HRM)
- Внедрение интегрированных информационных систем
- Создание общих центров обслуживания и аутсорсинг бизнес-функций
- Поддержка аппаратного обеспечения
- Поддержка программного обеспечения
- Стратегический аутсорсинг
- Учебный центр
История
2021: Смена названия на IBM Consulting
В октябре 2021 года IBM сообщила о смене названия подразделения IBM Global Business Services на IBM Consulting.
2004
В 2004 году IBM Global Business Services победила в конкурсе "Связьинвеста" по выбору генерального консультанта по внедрению биллинговой системы. Но генподрядчиком она была лишь на первой фазе, завершившейся в июле 2005 г. Компания проанализировала требования клиентов и разработала план проекта. Затем функции генподрядчика были возложены на специально созданную для этих целей компанию "Связьинтек".