Xerox

Xerox Corporation (зирокс) — корпорация, один из мировых лидеров на рынке офисной техники, пионер массового выпуска копировальных аппаратов. Производит и продает цветные и монохромные принтеры, МФУ, фото-копиры, полиграфическое оборудование, а также сопутствующие услуги консалтинга. Имя компании стало нарицательным, и в результате "ксероксом" называют копировальное устройство вообще.

Штаб-квартира компании расположена в городе Норуак, штат Коннектикут (США), но большинство сотрудников продолжает находиться в городе Рочестер (Нью-Йорк), где фирма была основана.

Показатели деятельности

2023: Снижение выручки на 3,1% до $6,89 млрд

По итогам 2023 года американская корпорация Xerox Holdings получила выручку в размере $6,89 млрд. Падение по сравнению с предыдущим годом, когда показатель равнялся $7,11 млрд, составляет приблизительно 3,1%. Такие данные приводятся в финансовом отчете, опубликованном 25 января 2024 года.

Отмечается, что на годовые показатели повлияли меры, которые компания предприняла для структурного упрощения бизнеса. Xerox сосредоточена на стабилизации и укреплении своего основного направления деятельности — продуктов в области печати. Кроме того, продолжается развитие цифровых и ИТ-услуг. В отчете сказано, что в 2023 году печатные и прочие решения обеспечили $6,57 млрд в общем объеме денежных поступлений. Компания полагает, что спрос на устройства печати в 2024 году останется стабильным, несмотря на сложившуюся макроэкономическую обстановку.

𝓲

Xerox.com

Из отчетности следует, что формально Xerox по итогам 2023 года получила небольшую чистую прибыль — $1 млн. Однако с учетом выплаты дивидендов по привилегированным акциям у компании получается чистый убыток в размере $13 млн. Кроме того, в расчете на одну акцию зафиксирован убыток в размере 9 центов. Для сравнения: в 2022 году компания понесла чистые убытки в размере $322 млн, потери оценивались в $2,15 на акцию.

В 2023 году затраты Xerox на исследования, разработки и инжиниринг сократились до $229 млн. Годом ранее на эти цели было выделено примерно $304 млн. Таким образом, падение оказалось на отметке 25%. На реструктуризацию и связанные с ней расходы потрачено приблизительно $167 млн против $65 млн в 2022 году. Коммерческие, административные и общие расходы составили $1,7 млрд против $1,76 млрд годом ранее. Затраты на амортизацию нематериальных активов практически не изменились, оказавшись на отметке $43 млн ($42 млн в 2022 году). Стоимость услуг, обслуживания и аренды — $1,78 млрд против $2 млрд в 2022-м.^[1]

Бизнес в России и странах СНГ

Ксерокс СНГ

Подразделение Xerox Евразия представлено юрлицом «Ксерокс СНГ». О развитии бизнеса Xerox Евразия см.Ксерокс СНГ.

Партнёрская сеть

• Xerox Партнерская программа

История

2024: Сокращение штата на 15%

В начале января 2024 года Xerox Holdings объявила о значительном сокращении численности персонала. Высокие расходы подталкивают американскую ИТ-компанию к реорганизации бизнеса, которая, в свою очередь, ведет к увольнениям.

Согласно заявлению Xerox, под сокращения попадут более 3 тыс. сотрудников, что соответствует 15% штата компании. Увольнения состоятся в первом квартале 2024 года. Компания пообещала оказать всестороннюю уволенным работникам, в том числе содействовать поиску нового места работы. Во сколько Xerox обойдется кадровая чистка, не уточняется.

Как отметили в Xerox, реорганизация, включающая уменьшение численности персонала, направлена на повышение эффективности бизнес-модели и диверсификацию источников выручки в пользу ИТ-услуг.

В начале января 2024 года из компании ушли руководитель американского подразделения Джоан Коллинс Сми (Joanne Collins Smee) и главный директор по продуктам Трейси Козел (Tracey Koziol). Состав топ-менджемента был кардинально обновлен. Так, назначены новый операционный директор (Джон Бруно), финансовый директор (Ксавье Хейсс), директор по трансформации и администрированию (Луи Пастор), директор по развитию (Дина Пикион), директор по продажам и работе с партнерами (Жак-Эдуард Геден), директор по персоналу (Сьюзан Морно-Уэйд), директор по стратегии (Крис Фишер) и директор по правовым вопросам (Флор Колон).^[2]Помощник или конкурент? Чем ИИ может быть полезен в HR-процессах

3 января 2024 года, когда Xerox объявила об увольнениях, акции компании упали в цене на 12%. За три последних месяца к этому периоду рыночная капитализация вендора поднялась на 2,7%, до $2,22 млрд, что, как пишет газета The New York Times, стало результатом реализации масштабной программы сокращения расходов. Благодаря этой программе Xerox смогла с 2018 года сэкономить миллиарды долларов.

2021

Выручка - $7,04 млрд, убыток - $455 млн

В 2021 году Xerox выручила $7,04 млрд против $7,02 млрд в 2020-м. Продажи практически не выросли из-за негативных последствий пандемии коронавируса COVID-19 и проблем в каналах поставок оборудования, которое производит компания. Сложная эпидемиологическая обстановка в разных странах приводит к тому, что компании все чаще практикуют удаленную работу сотрудников, а это негативно сказывается на продажах офисной техники.

По итогам 2021 года продажи продуктов Xerox составили $2,58 млрд, увеличившись с $2,45 млрд в 2020-м. Направление услуг, включающие поддержку оборудования и предоставление его в аренду, показало небольшое снижение доходов - с $4,35 млрд до $4,24 млрд. Финансовое подразделение зарегистрировало снижение выручки с $226 млн до $221 млн.

Продажи нового оборудования в 2021 году принесли Xerox 22% выручки на рынке печатающей техники против 26% годом ранее. Среди таких устройств наибольшим спросом (56% в 2021 году) пользуются аппараты средней производительности.

Доля Северной и Южной Америки в обороте компании за год снизилась с 63% до 62%. На EMEA по итогам 2021 года пришлось 36% продаж (в 2020-м - 35%). Доля остальных регионов вместе взятых осталась на уровне 2%.

Говоря о факторах, оказывающих положительное влияние на финансовые показатели Xerox, в компании указали следующее:

• создание компании CareAR для разработки программных продуктов;
• масштабирование ИТ-услуг и роботизированной автоматизации процессов (RPA) на рынке малого и среднего бизнеса;
• развитие подразделение финансовых услуг XFS как глобального бизнеса в сфере платежных решений;
• растущие распространение цифровых решений среди действующих клиентов Xerox.

Xerox завершила 2021 год с убытками в $455 млн, в то время как годом ранее чистая прибыль компании равнялась $192 млн. ^[3]

Покупка консалтинговой ИТ-компании Competitive Computing

В начале октября 2021 года Xerox сообщил о покупке Competitive Computing (C2). Компания C2 обслуживает клиентов по всей Новой Англии и США. Данное приобретение продолжает стремление компании Xerox к расширению бизнеса ИТ-услуг. Подробнее здесь.

Создание компании CareARдля развития технологий AR для бизнеса

2 сентября 2021 года Xerox представила CareAR, новую дочернюю компанию, которая разрабатывает то, что компания сама называет платформой управления опытом обслуживания, объединяющей коммуникации и дополненную реальность в своем предложении. Подробнее здесь.

Покупка разработчика цифровых решений для документооборота Document Systems

В начале июня 2021 года Xerox приобрела ведущего поставщика решений для работы с документам Document Systems. Финансовые условия сделки не раскрываются. Подробнее здесь.

Назначение Жак-Эдуарда Гедена на пост исполнительного вице-президента в регионе EMEA

5 февраля 2021 года компания Xerox, вендор технологий для рабочего пространства, объявила о назначении Жак-Эдуарда Гедена на пост исполнительного вице-президента и президента Xerox в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). Подробнее здесь.

Выделение софтверного бизнеса в новую компанию

В конце января 2021 года Xerox объявила о масштабной реструктуризации, в рамках которой компания отделяет бизнесы в области программного обеспечения (Xerox Print Management Software & Services), финансов и инноваций. Американский вендор проводит реформу на фоне проблем, с которыми он столкнулся в период пандемии коронавируса COVID-19, когда множество офисов были закрыты, что привело к обвалу спроса на оргтехнику. Подробнее здесь.

Создание венчурного фонда на $250 млн для инвестирования в ИТ-стартапы

В конце января 2021 года Xerox объявила о создании корпоративного венчурного фонда объемом $250 млн. Средства из Xerox Venture Capital будут направляться стартапам, находящимся на начальной и средней стадиях развития. Подробнее здесь.

2020

Сокращение выручки на 22,5%, до $7,02 млрд

По итогам 2020 года Xerox зарегистрировала выручку в размере $7,02 млрд, что на 22,5% меньше, чем годом ранее. Продажи продуктов в сравнении этих отрезков времени снизились с $3,23 млрд до $2,45 млрд. Различные сервисы, а также услуги поддержки и аренды оборудования добавили к обороту американского вендора чуть более $1,1 млрд. В 2019 году этот показатель измерялся $1,47 млрд. В финансовом направлении Xerox доходы сократились с $60 млн до $56 млн.

Примерно 63% выручки Xerox пришлось на страны Северной и Южной Америки, на регион EMEA — 35% оборота. В обоих регионах продажи компании сократились.

Xerox завершила 2020 года с чистой прибылью в размере $192 млн, что ощутимо меньше прибыли годичной давности, равной $1,36 млрд. Этот спад произошел в связи с выплатой налогов от проданных и закрытых активов.

В день публикации финансовой отчетности акции Xerox подорожали на 1,54% к закрытию биржи и на 0,14% на электронных торгах. Стоимость ценных бумаг поднялась благодаря тому, что продажи компании превысили ожидания Уолл-стрит.

Несмотря на закрытие офисов по всему миру и повсеместное влияние вируса [COVID-19] — прим. TAdviser] на экономику, Xerox вернула себе первое место в общей доле рынка выручки от продаж [печатающего] оборудования на нашей территории, заняла первое место как в среднем, так и в производственном сегментах, а также укрепила позиции в категории продуктов начального уровня, — заявил генеральный директор Xerox Джон Висентин.

Он также отметил, что с 2018 года по конец 2020-го Xerox удалось сэкономить $1,4 млрд в рамках реализации плана по эффективному ведению бизнеса. Также компания вернула за 2020 год 112% своего свободного потока денежных средств, несмотря на сокращение выручки и закрытие офисов почти в каждой стране из-за пандемии.^[4]

Хакеры украли у Xerox 100 Гбайт персональных данных, заблокировали компьютеры и требуют выкуп

В начале июля 2020 года стало известно, что участники хакерской группировки Maze взломали ИТ-системы Xerox, угрожают выложить персональные данные в открытый доступ и требуют выкуп у компании.

Вымогатели утверждают, что украли у Xerox более 100 ГБ файлов. Хотя компания отказывается комментировать ситуацию, хакеры Maze опубликовали серию из 10 скриншотов, которые подтверждают - хосты на «ex.xerox.net», которыми управляет Xerox, были взломаны. Сумма требуемого выкупа не сообщается.

Файлы Xerox похищены операторами шифровальщика Maze

После оплаты мы удалим ваши данные со своих дисков и предоставим вам файл-расшифровщик, который позволит восстановить файлы, - говорится в сообщении с требованием выкупа, отправленном Xerox.

По словам SecurityWeek, хакеры взломали филиал Xerox в Европе, возможно, в Лондоне, получили доступ к серверам компании и похитили ряд финансовых документов и информацию из базы данных о пользователях. Вымогатели начали шифровать файлы на компьютерах Xerox 24 июня и угрожали опубликовать информацию о взломе, если Xerox не свяжется с ними в течение трех дней.

В доступных сообщениях практически не приводится никаких данных о последствиях кибератаки, только доказательства взлома и шифрования систем компании, сообщает BleepingComputer. Однако вирусы-вымогатели Maze неоднократно поражали компании из ИТ-индустрии, хотя сама эта группа хакеров появилась всего год назад. Так, в апреле 2020 года была заражена сеть Cognizant.

Ожидается, что потери компании во втором квартале 2020 года из-за атаки Maze составят от 50 до 70 млн долларов. Известно также, что в начале июня хакеры Maze опубликовали два ZIP-файла, в которых содержатся рабочие документы Conduent. Компания сообщила, что атака произошла 29 мая 2020 года и продолжалась около девяти часов, после чего серверы вернулись к нормальной работе.

^[5]

Xerox начала серийное производство аппаратов ИВЛ

В начале апреля 2020 года Xerox и Vortran Medical Technology объявили о сотрудничестве, в рамках которого компании планируют наладить производство аппаратов для экстренной поддержки дыхания Vortran GO2Vent и соответствующего монитора давления в дыхательных путях APM-Plus. Подробнее здесь.

Xerox отказалась от враждебного поглощения HP из-за ситуации с коронавирусом

Компания Xerox, производитель копиров, сканеров и принтеров, объявила, что не считает целесообразным продолжать поглощение Hewlett-Packard из-за сложной ситуации на рынках, вызванной пандемией коронавируса. Информация об этом появилась 1 апреля 2020 года. Как заявила компания в своем пресс-релизе, она отзывает свое предложение по приобретению HP.

Хотя нас и огорчает этот шаг, но для нас на первом месте стоят здоровье, безопасность и благополучие наших сотрудников, клиентов, партнеров и других акционеров, и наши более широкие ответные меры в условиях пандемии стоят превыше всех других соображений, — заявила Xerox.

О своем намерении купить HP компания Xerox объявила в ноябре 2019 года и сделала предложение на $33,5 млрд, но руководство HP сразу же его отклонило, отметив, что оно «существенно недооценивает» стоимость их активов. В феврале 2020 года Xerox повысила предложение с $22 до $24 за одну акцию HP, из-за чего сумма сделки возросла до $35 млрд. 2 марта Xerox уже намеревалась начать процедуру враждебного поглощения, то есть приступить к выкупу акций непосредственно у инвесторов.^[6]

HP Inc. отказалась продаваться Xerox за $35 млрд и объяснила почему

5 марта 2020 года HP Inc. официально отвергла предложение Xerox о покупке производителя принтеров и компьютеров за $35 млрд. В HP Inc. считают, что эта сумма слишком маленькая для компании такого размера. Подробнее здесь.

Назначение Ксавье Хайсса на позицию исполнительного вице-президента и президента в регионе EMEA

26 февраля 2020 года Xerox объявил о назначении Ксавье Хайсса на позицию исполнительного вице-президента и президента Xerox в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка). Хайсс вступил в должность 29 февраля 2020 года. Подробнее здесь.

Xerox организовала ужин для акционеров HP

17 февраля 2020 года стало известно о том, что Xerox разослала акционерам HP приглашения на ужин в ресторане в качестве последней попытки заручиться поддержкой на заключение сделки по слиянию компаний.

По данным источника Reuters, организованный Xerox ужин пройдёт 18 февраля в ресторане в районе Риверсайд в городе Гринуич (штат Коннектикут, США). На мероприятии ожидается присутствие генерального директора Xerox Джона Висентина. Другой осведомлённый собеседник информагентства утверждает, что после этой встречи могут состояться другие в ближайшие дни.

Стало известно о том, что Xerox разослала акционерам HP приглашения на ужин в ресторане в качестве последней попытки заручиться поддержкой на заключение сделки по слиянию компаний

В публикации говорится, что если среди акционеров HP найдется достаточно тех, кто поддержит гендиректора HP Энрике Лореса, то это может придать компании храбрости для того, чтобы попробовать остаться независимой или добиваться более выгодной сделки.

Последнее к 17 февраля 2020 года предложение Xerox предполагает покупку HP за $35 млрд ($24 на акцию). Производитель компьютеров и принтеров не намерен отвечать на это предложение до 24 февраля, когда компания опубликует финансовый отчет и расскажет об альтернативных методах повышения своей акционерной стоимости.

После периода тишины HP поделится дополнительной информацией о своем плане обеспечения устойчивой долгосрочной выгоды для своих акционеров, в том числе посредством выполнения многолетнего стратегического и финансового плана и раскрытия сильного баланса, — сообщили в HP.

Опрошенные Barron’s аналитики уверены, что 24 февраля HP объявит о выкупе собственных акций по более высокой цене, чем предлагает Xerox. По мнению экспертов, это позволит как соблюсти интересы акционеров, так и защитить активы от враждебного поглощения.

В Wells Fargo считают, что HP может согласиться на слияние при сделке стоимостью не менее $25 на акцию, а в Morgan Stanley называют ещё более высокий показатель — $26 на акцию.^[7]

Xerox предложила $35 млрд за покупку HP

10 февраля 2020 года Xerox Holdings повысила предложение о покупке HP Inc. с $22 до $24 в расчете на одну акцию производителя компьютеров и принтеров. Таким образом, Xerox готова потратить на сделку $35 млрд вместо прежних $33,5 млрд с учётом долгов HP. Подробнее здесь.

2019

Xerox договорилась с банками о предоставлении $24 млрд на покупку HP

В начале января 2020 года Xerox объявила о том, что компания договорилась с тремя банками о предоставлении $24 млрд для поглощения HP. Однако производитель компьютеров и печатающего оборудования по-прежнему не хочет заключать сделку.

Желание финансировать слияние Xerox и HP изъявили Citigroup, Mizuho Financial Group и Bank of America. Об этом говорится в письме, которое генеральный директор и вице-председатель совета директоров Xerox Джон Висентин отправил HP.

В рамках предполагаемой сделки Xerox привлекла Simpson Thacher & Bartlett LLP в качестве юридического консультанта, а Citi — в качестве финансового консультанта. Компания Cravath, Swaine & Moore LLP намерена консультировать банки по вопросам предоставления финансирования.^[8]

Xerox удалось найти средства на покупку HP

В HP ответили на письмо Xerox сообщением, написанным гендиректором HP Энрике Лоресом и председателем совета директоров Чипом Бергом.

Ваше письмо от 6 января 2020 года, касающееся финансирования, не решает главную проблему - предложение Xerox существенно недооценивает HP - и не подлежит обсуждению… Мы повторяем, что совет директоров HP сосредоточен на том, чтобы обеспечить устойчивую выгоду для инвесторов компании в долгосрочной перспективе, — указано в письме в адрес Xerox.

В HP выражают «серьезные опасения» по поводу финансовых показателей Xerox в ближайшем будущем, а также в отношении жизнеспособности бизнеса Xerox в долгосрочной перспективе, что в будущем может существенно отразиться на стоимости Xerox.

25 декабря, HP Inc. предоставила акционерам возможность в течение месяца номинировать членов в совет директоров компании. Аналитик Evercore Амит Дарьянани (Amit Daryanani) видит «высокую вероятность» в том, что Xerox или активист-инвестор Карл Айкан предложат полный набор кандидатов в попытке заключить сделку по слиянию Xerox и HP.

Акции HP в ходе дополнительных торгов в Нью-Йорке 8 января 2020 года упали в цене на 0,38%, а ценные бумаги Xerox подорожали на 0,03%.

Xerox угрожает купить HP силой

21 ноября 2019 года Xerox выдвинула HP Inc. ультиматум в рамках предлагаемой сделки по поглощению производителя ПК и принтера. Xerox угрожает превращением своего предложения во «враждебное», если HP не согласится на «дружественное слияние». Подробнее здесь.

HP отказалась продаваться Xerox за $33,5 млрд

17 ноября 2019 года HP Inc. официально объявила об отказе заключать сделку по слиянию с Xerox на предложенных последней условиях. Соответствующее письмо генеральный директор HP Энрике Лорес и председатель совета директоров Чип Берг (Chip Bergh) направили на имя главы Xerox Джона Висентина (John Visentin). Подробнее здесь.

Xerox продала долю в СП с Fujifilm за $2,3 млрд

5 ноября 2019 года было объявлено о том, что Fujifilm выкупает у Xerox долю в совместном предприятии (СП) Fuji Xerox, которое специализируется на производстве копировальной техники и предоставлении услуг документооборота. Подробнее здесь.

2018

Снижение выручки на 4,2% до $9,83 млрд

В 2018 году выручка Xerox составила $9,8 млрд, снизившись на 4,2% относительно предыдущего года. Если не делать поправку на изменение курсов валют, то имел место 4,9-процентный спад.

На продаже печатающего оборудования компания заработала за год около $2,2 млрд или примерно 25% выручки (такой же показатель имел место и годом ранее), а доля услуг управления документооборотом достигла 35% против 33% в 2017 году. Реализация принтеров и другой техники в годовом исчислении снизилась на 4,1%.

Финансовые показатели Xerox

В подразделении по выпуску оборудования Xerox лучше всего продаются аппараты среднего уровня: их доля в продажах техники достигла 66% по итогам 2018 года, тогда как в 2017-м показатель измерялся 61%. Бюджетные и наиболее высокопроизводительные модели принесли компании 11% и 22% выручки от продаж оборудования соответственно.

Судя по финансовой отчетности, падает спрос на оборудование Xerox всех ценовых категорий. В верхнем сегменте спад обусловлен слабыми продажами систем iGen и Versant, а также устройств монохромной печати, что, как отмечает производитель, соответствует рыночным тенденциям. При этом Xerox отметила высокий спрос на цифровые печатные машины Iridesse и растущие продажи обновленных систем для промышленной печати.

Спад в сегменте оборудования среднего уровня Xerox объяснила с низкими результатами в корпоративном канале в США.

Большая часть доходов Xerox по-прежнему приходится на Северную Америку. Более того, в 2018 году доля этого региона в суммарном обороте американского вендора увеличилась до 60% с 58% в 2017-м.

Чистая прибыль Xerox в 2018 году составила $374 млн против $204 млн годом ранее.

После публикации финансовых результатов акции Xerox подорожали на 11,4%, поскольку доходы и прогноз компании оказались выше ожидания рынка.^[9]

Иск от Fujifilm за отказ от сделки по поглощению

18 июня 2018 года компания Fujifilm направила иск в федеральный суд США о невыполнении компанией Xerox условий договора, с тем чтобы предотвратить отказ последней от предложенной ранее сделки поглощения стоимостью $6,1 млрд. В своем исковом заявлении на 36 страницах Fujifilm обвинила Xerox в отсутствии причины для разрыва соглашения о продаже контроля над американской компанией японской Fuji. Подробнее здесь.

Расторжение сделки по слиянию с Fujifilm

14 мая 2018 года Xerox официально объявила об отказе заключать сделку по слиянию с Fujifilm Holdings. Продажа американской компании сорвалась под давлением крупнейших акционеров.

Согласно заявлению Xerox, в течение нескольких недель компания неоднократно обращалась к Fujifilm с предложением обсудить новые условия объединения, однако японская компания не подтвердила готовность сделать это в разумные сроки.

Xerox отказалась продаваться Fujifilm

С учетом возникших обстоятельств сделка не может быть заключена, особенно в связи с судебным запретом и отсутствием поддержки со стороны акционеров на текущих условиях, а также по причине нерешенных бухгалтерских проблем в Fuji Xerox, — говорится в заявлении совета директоров Xerox.

В Fujifilm заявили о намерениях «оспорить одностороннее решение Xerox» и рассмотреть всевозможные варианты, в том числе подачу иска о возмещении ущерба.

Первоначальные договоренности предполагали, что Xerox станет частью совместного с Fujifilm предприятия в Азии – Fuji Xerox. За акционерами Xerox должно было сохраниться 49,9% в совместном предприятии. Стоимость сделки оценивалась в $6,1 млрд.

Крупнейшие акционеры Xerox, среди которых бизнесмен Карл Икан, раскритиковали эту сделку, заявив, что компания стоит гораздо больше, и подали в суд.

Мы очень рады тому, что Xerox наконец закрыла неразумную схему по передаче Fujifilm контроля над компанией. Благодаря тем, которые стоят за нами, новому ориентированному на акционеров руководству наступило новое начало для Xerox, — заявил Икан.

Акции Xerox, стоимость которых в конце 90-х годов, превышала $150, в мае 2018-го торгуются на отметке около $35 на фоне продолжающегося снижения показателей выручки и прибыли американского производителя офисной техники. Котировки Fujifilm упали на 7% после объявления о покупке Xerox, поскольку инвесторы опасались, что японская копания вынуждена будет выполнить условия активистов-инвесторов.^[10]

Джон Висентин - новый гендиректор Xerox

В начале мая 2018 года производитель систем для документооборота Xerox объявил о назначении Джона Висентина новым генеральным директором компании после ухода в отставку нескольких топ-менеджеров. Увольнения связаны с давлением крупнейших акционеров и предвещают срыв сделки по объединению Xerox с Fujifilm. Подробнее здесь.

Fujifilm получает контроль над Xerox

31 января 2018 года японский производитель фототехники Fujifilm Holdings объявил о получении контроля над Xerox и слиянии американской компании с совместным предприятием (СП) — Fuji Xerox. Сложная и масштабная реструктуризация проводится с целью сокращения расходов, говорится в пресс-релизе.

По условиям соглашения, Fuji Xerox формально становится 100-процентной «дочкой» Xerox. При этом компании объединяются в одну, в которой Fujifilm получает 50,1% акций.

Fujifilm получает контроль над Xerox и переименовывает компанию

Акционерам Xerox полагается в общей сложности $2,5 млрд в виде специальных дивидендов. Также они останутся владельцами 49,9% СП. По данным Financial Times, японская компания выплатит своему давнему американскому партнеру примерно $8 млрд наличными и акциями.

Сама Xerox сменит свое название на Fuji Xerox, объединенная компания останется на Нью-Йоркской фондовой бирже. Главой Fuji Xerox станет генеральный директор Xerox Джефф Якобсон (Jeff Jacobson).

Закрыть сделку планируется во второй половине 2018 года. Ее уже одобрили советы директоров обеих компаний.

Между тем, объявлено о сокращении около 10 тыс. рабочих мест в совместном предприятии Fujifilm и Xerox, то есть штат Fuji Xerox уменьшится примерно на 20%. На эти цели выделяется 49 млрд иен ($450,1 млн), которые будут учтены в отчете за финансовый год, завершаемый 31 марта 2018-го календарного.

Компании рассчитывают за счет реструктуризации сократить ежегодные расходы на $1,7 млрд к 2022 году. К 2020-му экономия должна измеряться $1,2 млрд.

Предполагается, что обновленная Fuji Xerox, в которую войдет Xerox, станет крупнейшим в мире производителем решений для документооборота с точки зрения выручки. Бренды Fuji Xerox и Xerox останутся на рынке и будут использоваться в зависимости от регионов.^[11]

К концу января 2018 года рыночная капитализация Xerox составляет около $8,35 млрд, при этом ее чистый долг превышает $4 млрд. Капитализация Fujifilm — $22 млрд.

2017

Падение прибыли втрое

2017 год Xerox закончила с выручкой в размере $10,3 млрд, что на 4,7% меньше по сравнению с 2016-м и укладывается в собственный прогноз компании. Прибыль уменьшилась втрое.

Чистая прибыль Xerox от продолжающейся деятельности сократилась с $616 млн до $195 млн, что обусловлено большими расходами, связанными с обновленным налоговым законодательством в США. Производитель печатающего оборудования и другие американские компании, имеющие крупный международный бизнес, после сокращения корпоративного налога в США стали возвращать прибыль на родину, что выливается в крупные единоразовые затраты (у Xerox они составили $400 млн). В дальнейшем снижение налоговой нагрузки должно позитивно отражаться на доходах американских компаний, в том числе Xerox.

Годовая выручка Xerox упала на 5%

В 2017 году Xerox разделилась на две компании: собственно Xerox сосредоточилась на выпуск принтеров и копиров, а Conduent занялась аутсорсингом бизнес-процессов (кроме аутсорсинга документооборота). Благодаря этой «стратегической трансформации» расходы Xerox в 2017 году снизились на $680 млн, что больше ожидаемых $600 млн.

Из отчета Xerox также следует, что примерно четверть выручки компании за 2017 год (около $2,3 млрд против $2,4 млрд в 2016 году) пришлось на продажу оборудования. Услуги управления документооборотом обеспечили треть оборота.

Около 60% годовой реализации устройств печати Xerox заняло оборудование среднего уровня. Бюджетные модели и высокопроизводительная техника принесли компании 15% и 23% выручки от продаж оборудования соответственно.

Крупнейшим рынком для Xerox остается Северная Америка, где годовые доходы составили 58% от суммарных.^[12]

Опубликованная годовая финансовая отчетность станет последней для Xerox. В начале 2018-го компания договорилась о слиянии с Fujifilm, в результате чего Xerox, ведущая свою историю с 1906 года, потеряет независимость.

Разделение Xerox и Conduent завершено

В январе 2017 года было объявлено об отделении группы аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) Xerox (Xerox Global Services) — которая была переименована в Conduent — от магистрального бизнеса технологий работы с документами, приносящего годовой доход 11 млрд. долл. по сути отменило покупку Affiliated Computer Services (ACS) за 5,6 млрд. долл., совершенную в феврале 2010 года. Подробнее смотрите - Conduent.

2016

Первый финотчет после разделения

В конце января 2017 года Xerox опубликовала первый финансовый отчет после разделения. У компании, которая сосредоточилась на выпуске печатающего оборудования, упали и выручка, и прибыль.

В начале 2017 года Xerox официально поделилась на две публичные компании: одной из них под именем Xerox отошел бизнес по выпуску принтеров и копировальной техники, а другая — Conduent — занялась аутсорсингом бизнес-процессов (кроме аутсорсинга документооборота).

Копировальный аппарат Xerox

В 2016 году обновленная Xerox выручила $10,8 млрд, что на 6% меньше, чем годом ранее, в чем виновато снижение продаж устройств печати. Чистая прибыль уменьшилась на 27%, составив $616 млн. В этих результатах не учитывается бизнес Conduent, его показатели войдут в годовой отчет Xerox в графу «прекращенные операции», отмечает издание MarketWatch.

После завершившегося отделения Conduent мы обратили все наше внимание на реализацию стратегии, которая включает в себя растущие области рынка. По мере того, как стратегия будет приносить результаты, динамика выручки будет улучшаться со временем. При этом мы увеличиваем маржу и продолжаем генерировать сильные денежные потоки, — заявил генеральный директор Xerox Джефф Якобсон (Jeff Jacobson).

Финансовый директор Xerox Билл Осборн (Bill Osbourn) сообщил, что компания намерена совершить ряд приобретений. В частности, Xerox присматривается к разработчикам ПО и технологий автоматизации рабочих нагрузок.

По словам Осборна, в Xerox выделен бюджет в $100 млн на покупку в 2017 году реселлеров, работающих с различными производителями, чтобы превратить их в эксклюзивных партнеров Xerox. Стоимость таких компаний-дилеров, как правило, соответствует их годовой выручке, а Xerox всегда получала хорошую отдачу от таких приобретений, отметил финдиректор. ^[13]

Крупнейший акционер требует запретить разделение Xerox

13 октября 2016 года стало известно о том, что крупнейший акционер Xerox обратился в суд, пытаясь заблокировать разделение компании, которое, по словам инвестора, некорректно распределяет его вложения.

Иск в Окружной суд в Далласе подал миллиардер Дарвин Дисон (Darwin Deason), основавший аутсорсинговую компанию Affiliated Computer Services (ACS), которую Xerox приобрела в 2010 году за $6,4 млрд. По итогам той сделки бизнесмен получил около $300 млн в виде привилегированных конвертируемых акций Xerox. Подробнее здесь.

Джефф Якобсон - новый гендиректор Xerox

23 июня 2016 года Xerox объявила имена генеральных директоров двух компаний, которые будут работать на рынке вместо одного американского производителя копировальной техники.

Планируется, что до конца 2016 года Xerox будет поделена на две компании: одна сохранит имя материнского вендора и будет заниматься выпуском копиров и принтеров; другая получит название Conduent и сосредоточится на аутсорсинговых услугах.

Президент подразделения Xerox Technology Джефф Якобсон возглавит Xerox после разделения

Как сообщает издание The Wall Street Journal (WSJ), преемником Урсулы Бернс (Ursula Burns) на посту главы Xerox станет 56-летний Джефф Якобсон (Jeff Jacobson), возглавляющий подразделение по разработке печатающей техники и ПО Xerox Technology. Урсула Бернс останется в Xerox на посту председателя совета директоров.

Джефф Якобсон возглавит компанию со штатом в 39 тыс. сотрудников и годовой выручкой около $11 млрд. Он присоединился к Xerox в 2012 году, став руководителем подразделения графических коммуникаций.

По данным WSJ, Якобсон был фаворитом среди кандидатов на пост главы принтерного бизнеса Xerox. Будучи руководителем Xerox Technology, он обеспечил подразделению сильный поток денежных средств, однако топ-менеджеру было непросто сдержать многолетнее падение доходов в условиях мировой тенденции отказа от бумаги в пользу цифровых технологий, отмечает издание.

Руководителем Conduent станет 48-летний Ашок Вемури (Ashok Vemuri), бывший глава ИТ-аутсорсера iGate. В Conduent будет работать около 96 тыс. человек, ее годовой оборот оценивается в $7 млрд.

Xerox определилась с гендиректорами новых компаний, которые будут созданы на ее основе, но еще не сформировала команды топ-менеджеров. В частности, к 23 июня 2016 года не определены финансовые директора. Кроме того, неизвестно, где будут располагаться штаб-квартиры этих компаний. Разделение Xerox планируется завершить к концу 2016 года.

План разделения на две компании

29 января 2016 года Xerox анонсировала реструктуризацию, в рамках которой бизнес вендора будет поделен на две компании. Одна из них займется оргтехникой, другая — услугами.

Как следует из сообщения Xerox, к концу 2016 года на рынке появятся публичные компании, которые именуются производителем Business Process Outsourcing и Document Technology. В первую из них отойдет бизнес Xerox, связанный с аутсорсингом бизнес-процессов и другими сервисами. Выручка компании от этой деятельности в 2015 году составила $7 млрд, ею занимались около 104 тыс. человек.

Document Technology будет специализироваться на производстве и продвижении офисной техники, включая сканеров, принтеров и копировальных аппаратов. Кроме того, эта компания сосредоточится на предоставлении услуг управления документооборотом. Выручка бизнеса Xerox, которым будет заведовать Document Technology, по итогам 2015 года достигла $11 млрд, а численность персонала, вовлеченного в него, измерялась 40 тыс. сотрудников.

Xerox разделится на две компании, одна из которых займется оргтехникой, другая — услугами

Как отмечает агентство Bloomberg, ссылаясь на заявление Xerox, руководство компании решило, что бизнесы в области документооборота и услуг немного пересекаются и требуют разные структуры капитала и операционные модели. Разделив Xerox, планируется упростить процесс принятия решений о том, на каких областях сосредотачиваться и куда инвестировать.^[14]

Дробление Xerox стало частью плана компании по сокращению расходов на $2,4 млрд за три года. Реструктуризация не предполагает никакую налоговую нагрузку на акционеров Xerox.

На разделении Xerox настаивал миллиардер Карл Икан, который известен тем, что приобретает акции крупных компаний, а затем выдвигает требования по их реорганизации, и таким образом увеличивает свое влияние в корпорации. По состоянию на конец января 2016 года Икану принадлежит более 8% ценных бумаг Xerox.

По условиям соглашения, Карл Икан сможет самостоятельно выбрать трех членов совета директоров Business Process Outsourcing. Еще шесть директоров будут назначены по решению Xerox. Двое из состава правления Xerox смогут перейти в совет директоров новоиспеченной сервисной фирмы.

Руководящий состав будущих компаний, создаваемых на базе подразделений Xerox, будет определен позднее в 2016 году. Карл Икан выберет человека, который будет следить и консультировать комитет по поиску генерального директора Business Process Outsourcing.

Первые слухи о разделении компании

Корпорация Xerox разделится на две независимые публичные компании: одна будет заниматься офисной техникой, другая — оказанием бизнес-услуг. Об этом со ссылкой на осведомленный источник сообщает Wall Street Journal. Источник проинформировал, что официально о разделении Xerox планирует объявить вместе с публикацией финансовых результатов за 2015 г., 29 января 2016 года. Ожидается, что компания сообщит о четвертом подряд годе с понижением выручки и прибыли^[15].

Разделение будет произведено после оценки других перспектив дальнейшего существования бизнес Xerox, о намерении провести которую в октябре 2015 г. объявила исполнительный директор Урсула Бернс (Ursula Burns). Компания всерьез задумалась о переменах после того, как впервые с 2010 г. окончила квартал с убытком. Проблема заключается также в недооцененности Xerox, рыночная доля которой равна всего лишь половине ее годового дохода.

2015

Падение прибыли в два раза

В конце января 2016 года Xerox представила финансовый отчет. В нем сообщается о двукратном падении прибыли американской компании из-за неблагоприятного колебания курсов валют и спада выручки на рынке технологий работы с документами.

По итогам 2015 года чистая прибыль Xerox составила $488 млн против $1 млрд годом ранее. Выручка сократилась на 8%, до $18 млрд. Больше половины доходов компания получает от сервисного бизнеса.

Итоги года Xerox: падение прибыли на 50%

В сложной обстановке наш сервисный сегмент увеличил маржу и выручку двузначными темпами. При этом подразделение Document Technology остается лидером по продажам оборудования уже 24 квартала кряду и сохраняет высокую рентабельность благодаря нашему вниманию финансовым показателям и продуктивности, — заявил председатель совета директоров и генеральный директор Xerox Урсула Бернс (Ursula Burns).

В 2016 году Xerox предсказывает прибыль в диапазоне от $1,1 до $1,2 на акцию, тогда как опрошенные Thomson Reuters аналитики ожидают доход на уровне 99 центов на акцию.

Одновременно с публикацией финансовой отчетности Xerox анонсировала программу стратегических реформ, которая призвана сэкономить в общей сложности $2,4 млрд за три года. Программа предполагает разделение Xerox на две компании.

Кроме того, вендор объявил о повышении выплат квартальных дивидендов на 11% до 7,75 цента на одну обыкновенную акцию. Выплата дивидендов начнет производиться в конце апреля 2016 года. Xerox намерена продолжить возвращение капитала акционерам. Ожидается, что больше половины свободного денежного потока компании пойдет на обратный выкуп акций и дивиденды.^[16]

Карл Икан покупает 7,13% акций Xerox с целью ее реорганизации

В ноябре 2015 года стало известно о покупке крупного пакета ценных бумаг Xerox активистом-инвестором Карлом Иканом (Carl Icahn). Войдя в число акционеров компании, бизнесмен намерен попасть в ее совет директоров и стимулировать реорганизацию производителя печатающей и копировальной техники более чем со 100-летней историей.

Как сообщает газета The Wall Street Journal со ссылкой на документы, отправленные Карлом Иканом американскому финансовому регулятору 23 ноября 2015 года, предприниматель приобрел 7,13-процентную долю в Xerox и стал вторым по величине акционером компании после Vanguard Group, которой принадлежит 8,4% бумаг. За первые 11 месяцев 2015 года акции Xerox подешевели на 22%, но Икан уверен, что они недооценены.

Карл Икан известен тем, что покупает акции крупных ИТ-компаний, а затем активно подбивает их руководителей к возврату капитала инвесторам и проведению реструктуризации с целью повышения акционерной стоимости бизнеса

Миллиардер намерен переговорить с руководством Xerox и правлением по поводу «улучшения операционных результатов и применения стратегических альтернатив, а также возможности представительства в совете директоров».

Карл Икан называет себя активистом-инвестором и защитником акционеров. Он известен тем, что покупает акции крупных ИТ-компаний, а затем активно подбивает их руководителей к возврату капитала инвесторам и проведению реструктуризации с целью повышения акционерной стоимости бизнеса. В частности, Икан покупал доли в Apple, eBay, Netflix и HP. Последняя не без помощи американского бизнесмена разделилась на две компании в ноябре 2015 года.

В октябре 2015 года Xerox сообщила о начале изучения структурных вариантов для своих продуктов и услуг, а также для распределения капитала. Генеральный директор Урсула Бернс сразу заявила, что продавать компанию не планируется, но будут рассмотрены возможности слияний и поглощений. Повлиял ли Карл Икан на решение руководства о возможной реорганизации, сказать трудно, так как нет точной информации, когда миллиардер купил акции Xerox.^[17]

Разработка самоуничтожающегося чипа

14 сентября 2015 года исследовательская лаборатория компании Xerox представила инновационный компьютерный чип, способный самостоятельно уничтожаться по команде. Такая разработка может оказаться востребованной в продуктах, хранящих конфиденциальные данные, пишет издание ComputerWorld.

Новый чип, разработанный в научно-исследовательском центре Xerox PARC, изготовлен на основе стекла Gorilla Glass, используемого во многих смартфонах. Эта закаленная панель служит в качестве подложки с небольшим резистором, который при подаче электричества быстро нагревается. Тепло передается на стекло процессора, и тот быстро (примерно за 10 секунд) разрушается на тысячи мелких фрагментов без возможности восстановления.

Исследовательская лаборатория компании Xerox представила инновационный компьютерный чип, способный самостоятельно уничтожаться по команде

Во время демонстрации прототипа на выставке «Wait, What», организованной агентством перспективных оборонных проектов при Министерстве обороны США (DARPA) в Сент-Луисе, команда на самоуничтожение чипа выполнялась при помощи фотоэлемента, на который подавалось лазерное освещение. Разработчики говорят, что возможны и другие способы передачи команды, в том числе через радиосигнал или какой-либо механический переключатель.

Подобный чип должен найти применение в задачах, связанных с работой со сверхсекретной или очень важной корпоративной информацией, которая не должна попасть в чужие руки. В частности, самоликвидирующиеся микросхемы могут использоваться в системах безопасности и шифрования.

В Xerox PARC не назвали даже ориентировочные сроки выхода этой разработки на коммерческий рынок. Старший научный сотрудник лаборатории Грегори Уайтинг (Gregory Whiting) заверил, что этот чип можно будет использовать с уже выпущенными электронными устройствами.

В 2014 году DARPA анонсировала подобный концептуальный проект, созданный в партнерстве с IBM. Тогда сообщалось, что американский ИТ-гигант получил почти $3,5 млн на разработку этой технологии.^[18]

2014

Продажа бизнеса ИТ-аутсорсинга за $1 млрд

18 декабря 2014 года Xerox сообщила о продаже бизнеса, связанного с оказанием услуг ИТ-аутсорсинга. За этот актив американская компания выручит более $1 млрд. ^[19]

Подразделение Xerox Information Technology Outsourcing (ITO) покупает французский системный интегратор Atos. Стоимость сделки составляет $1,05 млрд. Кроме того, Xerox сможет получить дополнительный бонус в размере до $50 млн в зависимости от состояния бизнеса на момент его официального перевода в собственность Atos. Закрыть сделку планируется после вынесения решений регуляторов — ориентировочно в первой половине 2015 года.

По состоянию на конец 2014 года штат сотрудников в подразделении Xerox ITO насчитывает около 9800 человек, работающих в 45 странах мира. Примерно половина служащих от этого количества проживают в США.

ИТ-аутсорсинг является вторым по величине бизнесом Xerox с объемом выручки в $376 млн в третьем квартале 2014 года. По итогам всего 2014 года компания прогнозирует доход от этой деятельности в размере $1,5 млрд.

Xerox продает бизнес ИТ-аутсорсинга за $1 млрд

Xerox и Atos являются давними партнерами. Американская компания оказывает оппоненту услуги в области печати, управления финансами и кадрами, в то время как французский вендор помогает Xerox с ИТ-работой на европейском рынке. После завершения сделки по передаче бизнеса ИТ-аутсорсинга Atos может стать основным ИТ-подрядчиком Xerox, отмечает газета The Wall Street Journal. ^[20]

Продажу ITO в Xerox называют важным стратегическим шагом, который позволит компании фокусироваться на наиболее растущих и прибыльных рынках.

«Мы добились больших успехов на рынке ИТ-аутсорсинга, но мы были слишком мелким игроком на фоне больших конкурентов, — говорит президент Xerox Services Роберт Запфел (Robert Zapfel). – Этому подразделению будет лучше в составе Atos. ИТ-аутсорсинг является доминирующим компонентом их бизнеса».

Полученные от продажи ITO средства Xerox собирается потратить на приобретения сторонних активов и возвращение капитала инвесторам. На 2015 год американский производитель запланировал покупки различных фирм на сумму $900 млн, а также намерен выкупить собственные акции на $1 млрд.

Падение прибыли на 16%

В конце января 2015 года Xerox обнародовала финансовые показатели своей деятельности в 2014 году. Прибыль компании сократилась на 16%, выручка — на 2%.^[21]

Согласно опубликованной отчетности, в 2014 году Xerox выручила $19,5 млрд против $20 млрд годом ранее. Чистая прибыль упала с $1,16 млрд, или 91 цент на акцию, в 2013 году до $969 млн, или 81 цент в расчете на одну ценную бумагу компании, год спустя.

Xerox закончила 2014 год с падением прибыли на 16%

Маржа операционной прибыли составила 9,6%. Операционный поток наличности оказался равным $2,06 млрд.

Сервисная выручка Xerox, составляющая 57% от общего объема продаж компании, достигла $10,5 млрд в 2014 году. Бизнес вендора в сфере технологий документооборота, обеспечивающий 43% от совокупной выручки Xerox, принес компании $8,4 млрд.

В 2015 году Xerox предсказывает прибыль в диапазоне от $1 до $1,06 на акцию, что меньше по сравнению с предыдущим прогнозом в $1,11-1,17 на акцию. Понижение объема ожидаемой прибыли компания объясняет падением курса евро.

Xerox считается одним из пионеров рынка копировальной техники, однако в последние годы компания в большей степени ориентируется на услуги в области документооборота, обработки счетов и ИТ-аутсорсинга. Эта реорганизация приводит к значительному сокращению продаж печатающей техники и росту расходов в связи с расширением сервисного бизнеса. Правда, в 2014 году общие затраты Xerox уменьшились на 2% до $18,3 млрд.

В конце 2014 года Xerox продала подразделение Information Technology Outsourcing, занимающееся автономной поддержкой и обслуживанием информационных систем в организациях. Этот актив за $1,05 млрд купил французский системный интегратор Atos. Также Xerox приобрела фирму Consilience Software, разрабатывающую ПО для ведения документации пациентов в государственных медучреждениях.

2009

Объявление о покупке Affiliated Computer Services за $6,4 млрд для роста на рынке ИТ-услуг

В сентябре 2009 года Xerox объявила о том, что купит за $6,4 млрд поставщика ИТ-решений для управления бизнес-процессами Affiliated Computer Services. Сделка позволит Xerox утроить обороты направления ИТ-услуг, надеются в компании. Компания Affiliated Computer Services основана в 1988 г. За более чем 20 лет существования ее штат увеличился до 74 тыс. человек. ACS предоставляет своим клиентам различные решения для аутсорсингового обслуживания бизнес-процессов, а также занимается консалтингом. Конкурентами Affiliated Computer Services в области предоставления программных решений для бизнеса являются компании Accenture и Computer Sciences.

Компания перестраивает свою продуктовую линейку на быстро меняющемся рынке периферийных устройств. Вытесняемые многофункциональными устройствами (МФУ), монофункциональные аналоговые копиры, сканеры и принтеры быстро сдали позиции на ведущих (самых прибыльных) рынках, и их сбыт вытеснился на окраину – в страны, отстающие в использовании информационных технологий. Из высокодоходных инновационных продуктов подобные решения стали товаром повседневного спроса, и зарабатывать на их производстве заметные деньги уже не получается. Сохраняя свое присутствие в традиционных сегментах офисной техники, Xerox делает акцент на двух китах новой политики: услугах в сфере документооборота и цветной печати.

Урсула Бёрнс сменяет Энн Малкохи на посту главы компании

• С 1 июля 2009 г. - Урсула Бёрнс - главный управляющий компании.
• Август 2001 г. - 1 июля 2009 г. - Энн Малкохи - председатель совета директоров и главный управляющий компании.

2008: 940 патентов за год

В 2008 году специалисты научно-исследовательского центра Xerox в Пало-Альто и компании XMPie получили в США 609 патентов. Если же прибавить сюда патенты, полученные совместным предприятием Xerox в Японии, - Fuji Xerox Co. Ltd. - то общий результат Xerox Group в 2008 году составит более 940 патентов. Вместе Xerox и Fuji Xerox ежегодно инвестируют в исследования, разработки и конструирование более 1,5 млрд долларов.

2006: Курс на услуги электронного документооборота

Движение поставщиков компьютерного оборудования от «железа» в сторону услуг давно определившийся тренд. «Большие ребята» вроде IBM или HP уже много лет зарабатывают существенную часть доходов на предоставлении сервисов. Сегмент, который в Xerox определили для себя как целевой, был назван «Индустрией документов» (Document Industry). Чтобы показать инвесторам и партнерам масштаб возможностей в компании, определили емкость этого специфического рынка. Оказалось, что есть где развернуться – 112 млрд. долл. в год, из которых на услуги приходится 20 млрд.

Собственно бизнесом, связанным с услугами, в Xerox сегодня занимается каждый четвертый сотрудник (около 15 тыс. специалистов в 160 странах мира). Пожалуй, основной задачей сегодня для этой маленькой армии является формирование рынка. Когда в России речь заходит о связи ИТ и документооборота, в подавляющем числе случаев имеют в виду программные системы управления электронными документами. В Xerox собрали множество доказательств того, что никакая организация не обходится без бумажных документов и неэффективная работа с ними очень часто приносит большие потери. Увеличить производительность и сократить расходы на производство, обработку и хранение бумажных документов при максимально плотной интеграции этой системы с миром документов цифровых – так формируют свою миссию в компании.

Понятно, что оптимизация подобных процессов имеет смысл только в случае предполагаемой существенной экономии. Чаще всего, выгоды (сокращение на 10-30% расходов) можно ожидать в крупных организациях, отягощенных масштабным использованием бумаги: банки, страховые компании, юридические конторы, операторы связи. Одними из крупнейших целевых групп для Xerox Global Services являются государственные ведомства и учебные заведения.

Как и большинство проектов, связанных с консалтингом, модернизация управления документооборотом (в расширенном его понимании) начинается с предварительного аудита. Специалисты Xerox определяют уровень текущих затрат заказчика на приобретение техники и расходных материалов, а также на ее обслуживание. «Сотрудников на устройство», «средняя стоимость печати страницы» - вот фразы, которые часто употребляются в данном случае. Отдельно оценивается соответствие технических возможностей установленного парка устройств задачам бизнеса. Снимаются многие другие метрики эффективности использования инфраструктуры создания и обработки документов. Все эти меры систематизированы в рамках методологии, получившей название Xerox Lean Six Sigma.

Резюмируя свой опыт в обследовании инфраструктуры печати, копирования и сканирования в офисах заказчиков, специалисты Xerox приводят пугающую статистику. Согласно представленным данным, в средней компании одно устройство приходится на 2,2 сотрудника, и им пользуются уже 5,6 лет. Пользуются не слишком интенсивно – всего 2% времени рабочего дня. При этом затраты на печать на одного сотрудника могут достигать 1 тыс. долл. в год. Более чем вероятно, что в России подобные оценки будут иными, но отменяет ли это проблему?

Собственно добавленной стоимостью консалтинга в данном случае является не только оптимизация затрат на использование технических средств, но и совершенствование бизнес-процессов работы с документами. Говорят, что заметную экономию можно получить даже от правильного расположения устройств в офисе. Карты с изображением МФУ и рабочих мест сотрудников, которые их используют, являются обязательным элементом отдельной процедуры, которая в английском эквиваленте даже имеет солидное название – Floor Mapping (картирование помещения). Важно, что в данном случае, гораздо легче, чем в случае с ПО, определить в деньгах эффект оптимизации: затраты на закупку расходных материалов, обслуживание разношерстных принтеров, время затрачиваемое сотрудниками на создание или обработку документов – все это можно легко скалькулировать. Соответственно, экономия или ее отсутствие должны быть очевидны.

Гораздо сложнее посчитать в деньгах потери от несанкционированного использования устройств печати. Проблема в том, что чаще всего ИТ-директора не могут знать наверняка, кто и какие документы копировал или печатал на многочисленных офисных МФУ. Установление организационных ограничений для сотрудников, например, на цветную, двустороннюю печать или иные действия далеко не всегда эффективно. Ситуация в корне меняется, когда перед использованием устройства вам нужно ввести собственный пароль или авторизоваться отпечатком пальца: система отслеживает каждый шаг пользователя и вероятность совершения им несанкционированных действий резко снижается. По итогам месяца вы видите четкую статистику использования устройств всеми сотрудниками. Естественно, что в зависимости от статуса пользователя в системе он может получать права доступа к узкому или широкому спектру функционала.

Среди инноваций, исследуемых в лабораториях Xerox и напрямую связанных с безопасностью, особый интерес представляет технология нанесения на бумажные документы специальных меток, которые при печати или копировании скрывают конфиденциальную информацию, содержащуюся на данной странице. Выглядит это следующим образом: внизу листа принтер печатает специальное видимое поле, содержащее невидимый глазу код. Секретарь или иной авторизованный сотрудник, не имеющий права доступа к некоторым полям данных, при печати или копировании на их месте увидит только «крестики». Сотруднику, авторизация которого позволяет расшифровать документ, достаточно ввести в МФУ свой пароль и после этого откопировать зашифрованную страницу на любом устройстве, подключенном к корпоративной сети – все поля будут рассекречены. Так как пока данная разработка не используется в коммерческих продуктах компании, трудно сказать, насколько массовый спрос она может найти у потребителей. Между тем технологически решение уже проработано.

Убийственным аргументом в пользу необходимости внимательного отношения к периферийным устройствам в Xerox называют риск использования их злоумышленниками для внешних атак на ИТ-инфраструктуру предприятия. МФУ и монофункционалы имеют собственные операционные системы, диски хранения информации, программные подсистемы поддержки. Будучи подключенными к сети, они могут стать открытыми воротами для мошенников.

К «умному контролю» в Xerox относят и возможности удаленного мониторинга за работоспособностью устройств. Сокращение времени их простоя приводит к сокращению издержек. В компании уверены, что время, а следовательно, и деньги можно сэкономить и на оптимизации распространения бумажных документов, переведенных в цифровой вид. Так, копируя или сканируя бумажный документ на современном МФУ и намереваясь разослать его по списку адресатов, пользователь может сделать это без помощи компьютера – рассылка осуществляется прямо с того же МФУ. Современные системы управления документооборотом могут включать и другие возможности, избавляющие пользователей от рутинных операций.

Следуя общей управленческой моде, Xerox выступает и в роли аутсорсера. Компания берет на себя все заботы по обработке документов: сканирование, индексирование, архивирование электронных и бумажных документов. Работы проводятся как в помещениях заказчика (для этого инсталлируется оборудование и ПО вендора), так и в т.н. сервисных центрах изображений (Service Imaging Centers). Помимо США и Европы такие центры уже созданы в Японии, Бразилии, Австралии, Мексике и Сингапуре. Крупнейшая площадка в американском Арканзасе обрабатывает 1,2 млн. документов в сутки. В сентябре 2006 года было объявлено об объединении всех центров в сеть на базе единой программной платформы. Инфраструктура Xerox, таким образом, может с большей эффективностью использоваться глобальными корпорациями.

1973: Первый ПК с графическим интерфейсом Xerox Alto

Первый ПК с графическим интерфейсом Xerox Alto. США, 1973 год.

1961: Переименование в Xerox Corporation

• 1961 — компания переименована в Xerox Corporation. Прибыль компании составила около $60 млн.

• 1965 — прибыль превысила $500 млн.

1947: Покупка патента на копир

1947 - Haloid Company приобрела патент копировального устройства, изобретённого Честером Карлсоном. Копирование документов получило название «ксерография» (от греч. «сухой» и «написание»), а само устройство Карлсон предложил назвать «ксероксом».

• 1949 - выпущен первый копир — Model A.

• 1958 - популярность устройства для копирования Xerox 914 привела к переименованию компании в Haloid Xerox

1906: Основание Haloid Company по производству фотобумаги

1906 - основание в городе Рочестер (штат Нью-Йорк, США) компании Haloid Company. Предприятие занималось производством фотобумаги.

Примечания