ERPC "Программа лояльности"

Главным назначением модуля ERPC «Программа лояльности» является содействие росту торгового оборота компании за счет создания эффективной мотивационной политики работы с клиентами, повышения их лояльности. Приложение ERPC «Программа лояльности» реализовано как модуль ERP системы Microsoft Dynamics NAV.

Некоторые функциональные возможности:

• автоматизация процесса передачи информации по дисконтным карточкам изготовителю;
• учет постоянных и временных дисконтных карточек в системе в разрезе их реквизитов;
• автоматизация процесса выдачи дисконтных карточек клиентам;
• автоматизация процесса переоформления и аннулирования дисконтных карточек;
• автоматизация процесса выдачи и возврата дисконтных карточек под реализацию;
• интеграция системы с внешним оборудованием считывания и определения дисконтных карточек;
• учет акций в системе с определением мультипараметров алгоритма расчета акционных скидок;
• интеграция модуля программы лояльности с функционалом продаж Microsoft Dynamics NAV;
• автоматизация расчета акционных скидок в момент оформления документа продажи;
• проведение маркетинговых кампаний; SMS и e-mail рассылки;
• гибкое формирование отчетности по анализу продаж в разрезе параметров программы лояльности;

Внедрение модуля ERPC «Программа лояльности» позволит:

• эффективно привлекать новых клиентов;
• повысить лояльность существующих клиентов и увеличить количество повторных обращений;
• проводить маркетинговые компании и анализировать их эффективность;
• гибко планировать ценовую политику компании;
• получать информацию для стратегического планирования,
• оценки эффективности управления и ценовой политики,
• принятия правильных управленческих решений.