| Заказчики: Beeline-Кыргызстан Бишкек; Телекоммуникация и связь Подрядчики: Eastwind (Восточный Ветер) Продукт: Eastwind SM Greeting (WelcomeSMS/BonVoyage)Дата проекта: 2014/12 — 2015/02
|
18 июня 2015 года стало известно о начале поставки системы WelcomeSMS/BonVoyage компании Eastwind для оператора Кыргызстан Beeline.
Задачи проекта
Beeline определила для себя задачу - сделать роуминговый сервис более понятным и прозрачным для пользователей.
Согласно требованиям оператора, система WelcomeSMS/BonVoyage должна отслеживать регистрацию абонентов за пределами домашней сети и появление абонентов других операторов (роумеров) в зоне действия Beeline. При регистрации абоненту отправляется информация о сети пребывания – она должна помочь ориентироваться, подключить необходимые сервисы, воспользоваться доступными акциями, скидками и т.п.
День города, 2013
Вариант системы, предложенный Eastwind, соответствовал условиям тендера и помогал превратить традиционное роуминговое приветствие в полноценный сервис, интересный абонентам и выгодный оператору.
Система помогает доставлять информацию, как при помощи SMS, так и USSD. Оператор может задавать гибкие сценарии рассылки, отправлять приветственное сообщение на языке визитёра, включать в него динамически формируемый контент (курсы валют, погода, услуги оператора и партнеров). Если абоненту интересна информация, он может продолжить пользоваться сервисом – интерактивные возможности системы допускают предоставление абоненту полноценного обслуживания в роуминге.
Согласно планам партнеров в проекте, EastWind WelcomeSMS/BonVoyage расширит возможности Beeline по работе с роумерами, повысит стандарты клиентского обслуживания и расширит перечень полезных роуминговых услуг для абонентов.
