Kaspi Bank автоматизировал управление бизнес-процессами

27 апреля 2017 года компания «Техносерв Консалтинг» сообщила о внедрении технологии «Кредитный конвейер» на платформе IBM BPM в АО «Kaspi Bank».

Задачи проекта

Основная целью внедрения - создание платформы управления основными бизнес-процессами банка.

Мероприятие Kaspi Bank, (2016)

Платформа IBM BPM выбрана из-за наличия опыта внедрения подобных проектов. В банке действует корпоративная шина данных, через которую реализована интеграция с разными сервисами:

• рисковый,
• продуктовый,
• миддл-офис.

Более 20 сервисов.

Перед выбором интегратора банк провел конкурс пилотных проектов. В результате выбрана «Техносерв Консалтинг».

Ход проекта

Одна из основных задач первого этапа проекта - оптимизация и перевод на другую платформу процесса оформления кредитования.

В части процессов оформления банковских продуктов организован единый пользовательский интерфейс, схожий у сотрудников и клиентов, для одинакового восприятия процесса.

Kaspi Магазин - это самая крупная интернет-площадка торговли электроникой в Казахстане. Поэтому целью первого этапа проекта являлась автоматизация процессов кредитования и сокращение времени обслуживания клиентов Kaspi Магазина, которым требуется подписание документов на кредит. Цель первого этапа достигнута и даже перевыполнена, так как ключевой показатель скорости превзошел ожидания. Проект играет важную роль для банка, т. к. внедрение не ограничивается запуском одного бизнес-процесса: в планах перевод на BPM-платформу всех операций клиентского обслуживания. Динара Кадырбаева, управляющий проектами Kaspi

Итог проекта

На текущий момент система запущена в промышленную эксплуатацию и планы по развитию проекта расписаны до первого квартала 2018 года. Выбранная BPM-платформа стала приоритетной частью ИТ-ландшафта, играющей важную роль в поддержке цифровой стратегии Kaspi. Отдельно хочется отметить ценность слаженного коллектива, который сформировался в рамках совместной реализации проекта и позволил эффективно применить гибкий подход к управлению проектом. Антон Спирин, директор по развитию «Техносерв Консалтинг»