| Разработчики: | Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии) |
| Отрасли: | Реклама, PR и маркетинг |
| Технологии: | CRM, CRM - Системы лояльности |
Loginom Customer Segmentation (LCS) — это решение для системной работы по удержанию клиентов и увеличению прибыли. Построение универсальной модели сегментации позволяет проводить адресные маркетинговые кампании, настроенные по десяткам различных параметров. Точечное и своевременное воздействие на каждого клиента многократно увеличивает вероятность и количество покупок.
2019: Описание Loginom Customer Segmentation
По информации на ноябрь 2019 года Loginom Customer Segmentation обеспечивает целостное управление клиентским опытом. Пользователям решения доступны:
- Синхронизация данных о клиентах
- Построение профиля 360°
- Многофакторная сегментация
- Оценка вероятности отклика
- Оценка вероятности оттока
- Выбор лучшего предложения
Сценарий решения Loginom Customer Segmentatiom
Эффекты от внедрения:
- Формирование единого поведенческого профиля клиента.
- Ретроспективный анализ и оценка структуры клиентской базы.
- Расчет ключевых метрик удержания клиентов.
- Учет более 50 показателей по клиенту, определение стадии жизненного цикла.
- Управление клиентской базой на основе триггеров.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (256) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (220) Первый Бит (187) Другие (3072) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (84) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38) 1С-Рарус (26) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24) Manzana Group (М Софт) (9) АКАМ (9) Другие (75)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 547) 1С-Рарус (20, 443) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 311) Другие (792, 2872) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (38, 85) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) 1С-Битрикс (1, 21) 1С-Рарус (5, 19) Другие (30, 66) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32) 1С-Битрикс (1, 21) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 6) 1С-Рарус (2, 6) Другие (21, 30) Manzana Group (М Софт) (3, 7) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 6) 1С-Битрикс (1, 5) Data Marketing (Дата Маркетинг) (1, 1) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 1) Другие (2, 2)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944 ELMA CRM+ - 276 Microsoft Dynamics CRM - 272 Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 1С:CRM КОРП - 190 Другие 3324 ELMA CRM+ - 42 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 1С-Битрикс24 - 12 Другие 100 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 ELMA365 CRM - 24 1С-Битрикс24 - 21 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 BPMSoft - 13 Другие 66 BPMSoft - 31 1С-Битрикс24 - 21 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 1С:CRM КОРП - 4 Manzana Campaign - 3 Другие 32 BPMSoft - 6 1С-Битрикс24 - 5 Manzana Loyalty - 4 Manzana Predictive Analytics - 2 ELMA365 CRM - 1 Другие 4 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (77) НПО Аналитика (38) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32) Ансофт (Ansoft) (28) SAP CIS (САП СНГ) (27) Другие (484) Manzana Group (М Софт) (11) Loymax Solution (Лоймакс) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1) ФТО (1) Другие (4) Manzana Group (М Софт) (10) Loymax Solution (Лоймакс) (5) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Profitbase (Бизерра.ру) (2) Другие (11)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113) Oracle (4, 98) Manzana Group (М Софт) (7, 88) НПО Аналитика (1, 38) SAS Institute Inc (3, 34) Другие (217, 300) Manzana Group (М Софт) (4, 11) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) RapidSoft (1, 1) SAP SE (1, 1) Другие (3, 3) Manzana Group (М Софт) (3, 10) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2) Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2) Другие (12, 13) Manzana Group (М Софт) (5, 7) Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Oracle (1, 1) АйТи-Ойл (1, 1) Другие (8, 8)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Oracle Siebel CRM - 94 Manzana Loyalty - 59 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 Retail Instruments - 38 SAS Marketing Automation (SAS MA) SAS Campaign Management - 33 Другие 384 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 Manzana Loyalty - 4 Manzana Loyalty Online - 4 Naumen Erudite - 3 Manzana Campaign - 3 Другие 6 Manzana Campaign - 7 Manzana Loyalty - 5 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 Manzana Loyalty Online - 3 Naumen Erudite - 3 Другие 16 Manzana Campaign - 3 Manzana Loyalty - 2 Manzana Loyalty Sport - 2 Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2 Naumen Erudite - 2 Другие 11 Manzana Loyalty - 4 Manzana Predictive Analytics - 2 Manzana Campaign - 1 Manzana Loyalty Online - 1 Другие 0 
