Loyalty 
  Системы лояльности
Программы поощрения клиентов
     В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах.

Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser.

       

Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара.

Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.

Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы.

 

Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Вендоры по количеству проектов внедрений (CRM - Системы лояльности)
За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP SE
  Oracle
  Manzana Group (М Софт)
  НПО Аналитика
  SAS Institute Inc
  Другие

  Manzana Group (М Софт)
  SAP SE
  Hybris
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Naumen (Наумен консалтинг)
  Другие

  Manzana Group (М Софт)
  Loymax Solution (Лоймакс)
  Naumen (Наумен консалтинг)
  Sabre Airline Solutions
  SAP SE
  Другие

  Manzana Group (М Софт)
  Loymax Solution (Лоймакс)
  Naumen (Наумен консалтинг)
  ЦРТ-инновации
  Profitbase (Бизерра.ру)
  Другие

  Manzana Group (М Софт)
  Naumen (Наумен консалтинг)
  Oracle
  ORS (ОРС)
  АйТи-Ойл
  Другие


ВендорПродуктовПроектов в отрасли
1 SAP SE 8 (список) 113 (список)
2 Oracle 3 (список) 98 (список)
3 Manzana Group (М Софт) 7 (список) 69 (список)
4 НПО Аналитика 1 (список) 38 (список)
5 SAS Institute Inc 3 (список) 34 (список)
6 Ансофт (Ansoft) 1 (список) 28 (список)
7 Hybris 2 (список) 25 (список)
8 Loymax Solution (Лоймакс) 1 (список) 20 (список)
9 RapidSoft 2 (список) 15 (список)
10 Центр Финансовых Технологий (ЦФТ) 2 (список) 15 (список)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2021 год
2022 год
2023 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 69)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (212, 299)

  Manzana Group (М Софт) (4, 10)
  SAP SE (2, 4)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 3)
  Hybris (1, 3)
  Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) (2, 2)
  Другие (11, 13)

  Manzana Group (М Софт) (4, 8)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  Sabre Airline Solutions (1, 1)
  Цифровые продажи (1, 1)
  Другие (3, 3)

  Manzana Group (М Софт) (3, 7)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
  Другие (12, 13)

  Manzana Group (М Софт) (4, 6)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 1)
  Сбер Бизнес Софт (1, 1)
  Altcraft (Альткрафт) (1, 1)
  Другие (8, 8)

ВендорКоличество продуктов самого вендораВнедренийСистем партнёров на базе продуктов вендораПроектов партнёров на базе решений вендора
SAP SE811300
Oracle39810
Manzana Group (М Софт)76900
НПО Аналитика13800
SAS Institute Inc33400
Ансофт (Ansoft)12800
Hybris22500
Loymax Solution (Лоймакс)12000
Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)21500
RapidSoft21500
Аксистем / Axistem Group11400
Naumen (Наумен консалтинг)11300
Flocktory (Флоктори)11200
БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)31110
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)31100
Астор11100
Программы лояльности (Cardnonstop)1900
IBM3700
Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom)2600
Техносерв Консалтинг1600
Edna, ОСК (ранее mfms)2500
ABM Cloud2500
Bright box (брайт бокс)2400
Open Retail (Оупен ритейл)1400
Cisco Systems1400
ЦРТ-инновации1400
KMS Lighthouse1400
ВымпелКом ПАО1300
Е-Консалтинг (E-Consulting)1300
Хоппер ИТ (ранее Роспартнер, Развитие объединений сервисного партнерства)1300
OSMICards (ОСМИ)1300
Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)1300
Сбербанк6200
Avaya3200
1С-Рарус2200
Data Sapience (Дата Сапиенс)1200
Софт Маркет (Украина)1200
Новые технологии (Gydex)1200
ORS (ОРС)1200
Profitbase (Бизерра.ру)1200
Динамика (Dynamika) Новосибирск1200
Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникаций1200
Сбер Бизнес Софт1200
Тензор2100
Корус Консалтинг2100
Лента Сеть розничной торговли2100
Цифровые продажи1100
Sabre Airline Solutions1100
Kinian (Киниан)1100
EKassir (Екассир - Банковские Системы)1100
Evam1100
Synqera1100
ИТ Проспект (Chat2Desk)1100
Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)1100
UCS (Компания Юсиэс)1100
CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)1100
DialTech (ДиалТех, Диалоговые Технологии)1100
Masterdata (Мастердата)1100
СофтБаланс1100
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)1100
Mindbox (Майндбокс)1100
АйТи-Ойл1100
Jive Software1100
Softline (Софтлайн)1100
Staply (Примавера)1100
Норбит1100
OneFactor (Уанфактор) ЕдиныйФактор1100
Умная Логистика1100
Verisium1100
Петроглиф1100
Altcraft (Альткрафт)1100
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)1100
М.Видео-Эльдорадо3000
Бест-РК (BenefittY)3000
Т2 (Т2 Мобайл, Т2 РТК Холдинг) ранее Tele22000
А1012000
Детский мир2000
Ритейл Сервис2000
BI Consult (Би Ай Консалт)2000
Navicon (Навикон)2000
Accenture2000
LS retail2000
Пятёрочка Федеральная торговая сеть2000
Sabre Corporation2000
Тандер Сеть магазинов Магнит2000
Центр программ лояльности Сбербанка России (Спасибо от Сбербанка)2000
Ланит Омни1000
Marketo1000
YClients (УайКлаентс)1000
Infobip1000
Atlas Software1000
Digital Design (Диджитал Дизайн)1000
Лоялти Партнерс Восток1000
Metro Cash & Carry Russia (Метро Кэш энд Керри)1000
Эвотор (Платформа ОФД)1000
ISBC Telecom (Лоджик Телеком)1000
B2B-Center (Центр развития экономики)1000
Eastwind (Восточный Ветер)1000
Mindsay1000
Энергетические системы и коммуникации (ЭСК) Первый ОФД1000
Российские железные дороги (РЖД)1000
SimbirSoft (СимбирСофт)1000
МультиКарта1000
ЮMoney (НКО ЮМани, ранее Яндекс.Деньги)1000
Зоозавр (Zoozavr)1000
Life Pay (Платежный сервис провайдер, ПСП)1000
Рукард ПК1000
SOK смарт-офисы1000
Breffi (Брефи)1000
Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)1000
Тринити1000
Инлексис (Inleksys)1000
Loginom Company (ранее BaseGroup Labs Аналитические технологии)1000
Calltouch (Колтач Солюшнс)1000
Банк ВТБ1000
Умный кошелек (SWiP)1000
Борлас ИБР (Интеграционные Банковские Решения)1000
GfK Group1000
Перекресток Торговый дом1000
Alcatel-Lucent Enterprise (ALE, АЛЕ СиАйЭс)1000
Фабрика Лояльности (LoyaltyPlant)1000
Macro (Айти-Сервис)1000
СДЭК - Служба доставки Экспресс-курьер1000
Visa Europe1000
Бургер Кинг (Burger King)1000
I-Retail (Ай-Ритейл Рус)1000
Платежный Центр РНКО1000
Apple1000
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.1000
ЛавкаЛавка (Комонь, LavkaLavka)1000
СКБ Контур1000
X5 Group1000
ВКонтакте1000
IFS1000
Программные Технологии Самара1000
Relation Rate1000
ASICS1000
Zirer & Co (Цирер и Ко)1000
Informatica1000
DTG (Digital Transformation Group)1000
Лукойл НК1000
ЭкоДок (EcoDoc) Мерката1000
Ритейл Софт1000
Be Tech, Либрасофт, Librasoft (ранее Бизнес Технологии)1000
Альпари (трейдер)1000
Мобильная карта НКО (ИТИС) Единый ЦУПИС1000
Эс-Би-Ай Банк, SBI Bank (ранее ЯР-Банк)1000
Золотое яблоко, сеть супермаркетов (Бьюти ВЭД Lamel (ТС Оптима - Lamel)1000
Bitfury Group1000
Аспро1000
ERP Consulting (ЕРП Консалтинг)1000
Народная карта1000
Nokia Corporation1000
Триколор (Национальная спутниковая компания)1000
Импакт-Софт1000
LiveTex (ЛайвТекс)1000
Аэрофлот1000
Fitbase (Фитбэйс)1000
Интрум, Intrum (RGM Technology)1000
СберДевайсы (SberDevices)1000
The Digital Box1000
CardsMobile (Кошелёк, Бесконтакт)1000
Онланта1000
Adobe Systems1000
Утконос1000
Cegid1000
Компас1000
M1 Digital1000
СберМаркет (компания)1000
ФИТ (FIT)1000
Лаборатория Интеллиджент Вью (Intelligent View)1000
Mango Office (Манго Телеком)1000
Visa International1000
Вебим.Ру (Webim.Ru)1000
Полимедиа (Polymedia)1000
Artezio (Артезио)1000