Разработчики: | Телефонные Системы (Oktell) |
Дата последнего релиза: | 31.10.2022 |
Отрасли: | Телекоммуникация и связь |
Технологии: | Call-центры, IP-телефония, Видеоконференцсвязь |
Содержание |
Основные статьи:
- Типы и возможности современных систем ВКС
- ESB - Enterprise Service Bus
- Call-центр: назначение, типы и задачи
ООО "Телефонные Системы" предлагает линейку продуктов в рамках коммуникационной экосистемы Oktell Studio. Коммуникационная платформа Oktell Studio включена в единый реестр российского программного обеспечения и полностью готова к использованию в рамках импортозамещения программного обеспечения.
2023
2023: Интеграция с IP УПАТС «Агат» CU
Завершено тестирование интеграции IP УПАТС Агат CU и Oktell Studio SBC. Корпоративная связь на базе АТС Агат получила защиту на уровне SBC сервера. Об этом компания АГАТ-РТ сообщила 8 сентября 2023 года.
Результаты тестирования АТС АГАТ CU в комплексе с Oktell Studio SBC показали абсолютную надежность совместного решения. Риски сбоев коммуникации сведены к минимуму за счет дублирования системы и автоматизированного принятия решений по реконфигурации в SBC и системы дублирования модулей управления и питания в АТС Агат.Известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко выступит на TAdviser SummIT 28 ноября. Регистрация
Совместное использование IP УПАТС Агат CU и Oktell Studio SBC:
- позволит повысить надежность связи между сотрудниками офиса, удаленными сотрудниками и клиентами, как с одинаковыми, так и с разными голосовыми кодеками;
- снизит вероятность взлома всех элементов сети – от регистрации ложных удаленных сотрудников до попыток раскрытия топологии сети IP УПАТС;
- сбалансирует нагрузку сети и транков при увеличении входящего и исходящего трафика,
- повысит отказоустойчивость сети при отказе одного или нескольких транков или узлов SBC;
Оба вендора гарантируют возможность комплексного горизонтального и вертикального масштабирования решения. Компании «Агат» и «Телефонные Системы» подписали партнерское соглашение о совместной реализации комплексного решения IP УПАТС Агат CU и Oktell Studio SBC.
Обзор платформы Oktell Studio
Динамичная ситуация на коммуникационном рынке характеризуется уходом иностранных компаний и ликвидацией поддержки иностранного ПО. Это усложняет бизнес-процессы, а для некоторых компаний складывается ситуация, когда необходимо «с колес» заменять выбывающее иностранное ПО.
Текущий момент оказался удачным для новых продуктов компании «Телефонные системы» на базе платформы Oktell Studio, предназначенных для организации коммуникаций, защиты периметра сети и объединения информационных систем. Подробнее здесь.
Опыт замены Cisco на коммуникационную платформу Oktell Studio
Компания «Телефонные системы» разработала и с 2018 года запустила в эксплуатацию коммуникационную платформу Oktell Studio. Ее основные достоинства ― отказоустойчивость, геораспределенность и скорость взаимодействия, отвечающие самым современным требованиям. Платформа способна поддерживать свыше 1 миллиона запросов. На базе платформы разработаны программные продукты (ролевые приложения), отвечающие за коммуникации, безопасность сети, связь разнородных информационных систем между собой. Подробнее здесь.
2022
Выпуск коннектора Oktell Studio и Creatio
В текущих условиях, когда рынок ПО меняется и некоторые иностранные вендоры уходят с отечественного рынка, компания "Телефонные Системы" (Oktell.ru) разработала и выпустила коннектор между коммуникационной платформой Oktell Studio и CRM Creatio. Подробнее здесь.
Состав и особенности Oktell Studio
По информации на ноябрь 2022 года Oktell Studio - платформа с трехуровневой модульной архитектурой, масштабируемостью до 1 млн пользователей и дополнительной системой защиты коммутационной инфраструктуры.
В состав экосистемы включены следующие продукты и приложения: OS Router, OS Point, OS Selector, OS Bridge, OS ESB.
OS Router - это интеллектуальная коммуникационная платформа, позволяющая объединить распределенные офисы в единую корпоративную АТС с центральной точкой управления, маршрутизацией и безопасным объединением.
OS Bridge - располагается на границе между внешними системами и внутренней сетью, осуществляя фильтрацию, защиту и оптимизацию каналов связи.
OS ESB - интеграционная шина организовывает обмен данными между различными информационными системами предприятия.
OS Selector - Многофункциональное управление аудио/видео селекторными совещаниями.
OS Point - Рабочее пространство сотрудника со всеми требуемыми каналами коммуникаций.
В целом экосистема Oktell Studio обеспечивает:
- Минимизацию риска потери коммуникации за счет отсутствия "точки выключения";
- Геораспределенность - бесперебойный обмен данными между офисами и филиалами;
- Катастрофоустойчивость - риски сбоев сведены к минимуму за счет автоматизации реконфигурации;
- Масштабируемость - горизонтальное и вертикальное масштабирование;
- Модульность - использование различных конфигураций продуктов и ролевых приложений.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1774)
TrueConf (Труконф) (1649)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (564)
Softline (Софтлайн) (106)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Другие (857)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Softline (Софтлайн) (5)
ХоспиталТехник (HospitalTechnik) (3)
Vinteo (Винтео) (2)
Другие (37)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
TrueConf (Труконф) (10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
СКБ Контур (2)
IVA Technologies (ИВА, ранее ИВКС) (2)
Другие (21)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Spirit DSP (Спирит Корп) (7, 1826)
ВидеоМост (VideoMost) (7, 1820)
TrueConf (Труконф) (24, 1638)
W3C - WWWC, World Wide Web Consortium, Консорциум всемирной паутины (4, 576)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (6, 568)
Другие (435, 751)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Microsoft (2, 5)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 4)
Logitech (3, 2)
Другие (21, 24)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
TrueConf (Труконф) (2, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 2)
СКБ Контур (1, 2)
Другие (10, 12)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 13)
TrueConf (Труконф) (3, 9)
Яндекс (Yandex) (1, 7)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6)
МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 5)
Другие (16, 21)
МТС Линк (Вебинар, Вебинар Технологии) ранее Webinar Group (1, 8)
TrueConf (Труконф) (2, 6)
СКБ Контур (1, 4)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
Vinteo (Винтео) (1, 3)
Другие (11, 16)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1593
Mind ВКС - 568
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
Р7-Офис - 62
Другие 668
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
Р7-Офис - 18
Microsoft Teams - 5
MVS OR Умная операционная - 4
Svetets TMS - 2
Другие 23
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
Р7-Офис - 9
TrueConf Server - 6
TrueConf Бизнес (Enterprise) - 4
Softscore UG: Anwork Бизнес-коммуникатор - 2
Другие 14
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
МайАстериск (myAsterisk) (104)
Телефонные Системы (Oktell) (35)
Другие (715)
Naumen (Наумен консалтинг) (6)
Ростелеком (5)
CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations. (2)
L2U (Л2Ю) (2)
Neuro.net (Нейро) (2)
Другие (31)
Naumen (Наумен консалтинг) (16)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
САТЕЛ (2)
Voximplant (Фастком) (1)
АМТ-Груп (AMT Group) (1)
Другие (13)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 251)
ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161)
Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
Avaya (36, 84)
Другие (383, 525)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 8)
Cisco Systems (3, 6)
Ростелеком (1, 3)
Avaya (2, 2)
3iTech (ранее 3i Technologies) (1, 2)
Другие (18, 18)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
Zingaya (1, 2)
Сател Про (1, 2)
Другие (10, 11)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12)
Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
Аргус НТЦ (1, 4)
Manzana Group (М Софт) (1, 2)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2)
Другие (7, 9)
Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9)
МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3)
Авантелеком (2, 2)
Mango Office (Манго Телеком) (1, 2)
Другие (6, 7)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208
Call Center Infinity - 112
Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
CallBox Contact-center - 107
Infinity Taxi - 51
Другие 660
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) - 4
Ростелеком: Виртуальная АТС - 3
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 2
Neuro.net Голосовой робот - 2
Другие 24
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8
Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4
Naumen Erudite - 3
VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
Другие 12