DEPO Computers расширяет линейку изделий с технологией сервисного обслуживания по QR-коду
Компания DEPO Computers активно внедряет механизм сервисного обслуживания устройств по QR-кодам. В 2021 году компания представила технологию сервисной поддержки по QR-коду, позволяющую получить расширенный информационный пакет по клиентским устройствам. В настоящий момент реализован механизм обслуживания по QR-кодам для российских серверов DEPO Storm. Сервис дает возможность по уникальному QR-коду, которым комплектуются серверы DEPO, мгновенно получить расширенный информационный пакет по данному изделию. Простой и удобный механизм разработан для упрощения вопросов эксплуатации и обслуживания вычислительной техники, которую DEPO Computers поставляет российским заказчикам.
Анонсированная и запущенная в производство линейка российских серверов DEPO Storm 3450A2RU и DEPO Storm 3450Z2RU на процессорах x86 комплектуется специальной наклейкой с уникальным для каждого изделия QR-кодом. Данный QR-код открывает доступ к специальной сервисной странице на сайте, на которой владелец новых моделей серверов, имеющих заключение о подтверждении производства промышленной продукции на территории Российской Федерации, сможет получить самую подробную информацию, включая:
- полный компонентный состав изделия;
- качественные характеристики основных компонентов: тактовая частота, объем памяти, потребляемая мощность и т.п.;
- дату производства и дату передачи заказчику;
- информацию о сервисном пакете, включенном в состав изделия;
- дату окончания гарантийной и сервисной поддержки;
- количество ремонтов, произведенных в процессе эксплуатации изделия;
- фотографию;
- комплект инструкций: общее руководство пользователя и инструкции по компонентам изделия;
- в ближайшее время с помощью QR-кода можно будет также скачать комплект драйверов.
Одно из уникальных преимуществ компании DEPO Computers – предоставление заказчикам широкого пакета сервисного обслуживания на поставляемую вычислительную технику DEPO.
Для внедрения нового механизма использования QR-кодов были доработаны внутренние информационные системы компании, включая сайт. Была развернута выделенная база данных на платформе отказоустойчивого кластера, что делает данный сервис постоянно доступным пользователям.28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT 
В настоящий момент данный сервис доступен всем пользователям клиентских устройств DEPO и российских серверов DEPO Storm 3450A2RU и DEPO Storm 3450Z2RU на процессорах x86. В планах компании – дальнейшее развитие данного сервиса, расширение функционала и реализация на всех линейках вычислительной техники DEPO Computers: серверах, СХД, коммутаторах и т. д.
Компания DEPO Computers самым внимательным образом относится к пожеланиям своих заказчиков. Это касается не только комплектации и функциональных возможностей вычислительной техники DEPO, но и условий гарантийного и сервисного обслуживания. Уникальная особенность DEPO Computers – возможность использования самых современных технологий для улучшения продуктов и решений компании, а также для повышения качества сервисного обслуживания.
