Яндекс.Маркет

Аудитория сервиса

По данным TNS, в мае 2014 года сервисом Яндекс.Маркет пользовались в среднем 1,6 млн человек в сутки.

Показатели деятельности

2018: Рост выручки на 59% до 7,8 млрд рублей

Выручка «Яндекс.Маркета», согласно отчётности «Яндекса», в 2018 году поднялась на 59% и достигла 7,8 млрд рублей. Этому подъему способствовал запуск сервисов «Беру» и Bringly.

История

2024

Запуск доставки товаров с помощью беспилотных грузовиков

17 октября 2024 года стало известно о том, что компания Яндекс начала тестирование беспилотных грузоперевозок по трассе М-4 «Дон». Первоначально автономные грузовики будут доставлять заказы «Яндекс. Маркета» из Москвы в Тулу в дневное время, а до конца 2024 года планируется запустить и ночные рейсы в обоих направлениях.

Как сообщают Ведомости, беспилотный грузовик разработан подразделением автономного транспорта «Яндекса» на платформе китайского Shacman X6000. Компания занимается разработкой системы автономного вождения с 2017 года, а ее беспилотные автомобили уже проходят тестирование в Москве, Иннополисе и Сириусе (Сочи).

«Яндекс» запустил доставку товаров с помощью беспилотных грузовиков

Представитель «Яндекса» отметил, что на первом этапе эксплуатации главной задачей станет сбор данных для обучения нейросетей и последующего запуска полностью автономных грузоперевозок без водителя-испытателя в салоне. Автономный транспорт призван решить проблему нехватки водителей и повысить эффективность грузоперевозок.Рынок IIoT в РФ: рост или тупик?

Беспилотные автомобили могут передвигаться по дорогам общего пользования только в рамках экспериментально-правовых режимов (ЭПР) и по определенным направлениям. В конце декабря 2022 года правительство расширило ЭПР для беспилотных легковых и грузовых автомобилей в 38 регионах страны.

Директор консорциума предприятий в сфере автомобильных электронных приборов и телематики Дмитрий Корначев отметил, что интерес к технологии беспилотных грузоперевозок очень высок. Это связано с дефицитом кадров в экономике, ростом зарплат водителей, а также с перспективами использования беспилотников в труднодоступных регионах.

Руководитель отдела разработок НПО Старлайн Илья Никифоров подчеркнул, что для беспилотных грузоперевозок важна экономическая составляющая, то есть безопасная и быстрая доставка грузов. Он добавил, что беспилотные грузовики, в отличие от водителей, не устают и не требуют перерывов.^[1]

Выделение брендов в самостоятельное бизнес-направление

Собственные бренды Яндекс.Маркета станут самостоятельным бизнес-направлением внутри Яндекса. Оно будет называться Яндекс Фабрика и войдёт в состав бизнес-группы Электронной коммерции, Райдтеха и Доставки. Об этом Яндекс сообщил 24 сентября 2024 года.

Решение о выделении Яндекс Фабрики в самостоятельное бизнес-направление позволит существенно расширить каналы дистрибуции и продаж – не только в онлайне, но и в розничных сетях. Команда этого направления продолжит создавать товары и устройства под уже существующими и новыми брендами. При этом компания продолжит тесно сотрудничать с Яндекс Маркетом, гарантируя доступность и быструю доставку всех производимых товаров для покупателей сервиса во всех регионах присутствия.

Маркет начал развивать направление собственных брендов в 2021 году. За это время сервис создал 10 брендов и выпустил более 2 тысяч товаров для детей и дома, аксессуаров и электроники, строительных инструментов. Многие из них уже стали лидерами в своих категориях на маркетплейсе и демонстрируют стабильный рост продаж. Например, во втором квартале 2024 года объём продаж собственных брендов на маркетплейсе вырос на 81% по сравнению с первым кварталом, а само направление демонстрирует положительную операционную прибыль.

Выделение в отдельную компанию

В августе 2024 года компания «Яндекс» приняла решение о выделении сервиса «Яндекс.Маркет» в отдельное юридическое лицо. Это решение было принято на внеочередном общем собрании участников ООО «Яндекс» и направлено на оптимизацию структуры юридических лиц компании.

После завершения процесса реорганизации будет создано новое юридическое лицо – ООО «Яндекс Маркет». К нему перейдет часть прав и обязанностей «Яндекса» в соответствии с передаточным актом.

Яндекс отделил «Яндекс. Маркет» в отдельную компанию

Представитель «Яндекс.Маркета» подчеркнул, что данное изменение является технической процедурой и не отразится на работе сервиса. Процесс реорганизации пройдет незаметно для партнеров «Яндекс.Маркета», обеспечивая непрерывность бизнес-процессов.

Это не первый случай выделения «Яндекс.Маркета» в отдельную компанию. Ранее, с 2016 по 2021 год, уже существовало ООО «Яндекс.Маркет», которое впоследствии было присоединено к ООО «Яндекс».

Параллельно с этим процессом «Яндекс» также зарегистрировал новую логистическую компанию – ООО «Маркет.Операции». Это юридическое лицо, полностью принадлежащее ООО «Яндекс», было зарегистрировано 13 августа 2024 года с уставным капиталом в ₽11 млн. Основной вид деятельности новой компании – складирование и хранение.

В «Яндекс.Маркете» пояснили, что создание отдельного юридического лица для логистического направления позволит повысить качество управления логистическими объектами и даст возможность более эффективно использовать логистические возможности сервиса.

На момент реорганизации «Яндекс.Маркет» управляет семью складами в различных регионах России, включая Подмосковье, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самарскую и Ростовскую области. Кроме того, у компании есть три транзитных склада в Томилине, Ростове-на-Дону и Санкт-Петербурге.

Эти структурные изменения происходят на фоне активного развития направления электронной коммерции в «Яндексе». Ранее финансовый директор компании Светлана Демяшкевич сообщала о планах инвестировать в e-commerce около $650 млн в 2021 году.^[2]

2023

Участие в создании Ассоциации цифровых платформ

Е-com продавцы в лице Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет», «СберМаркет» и Avito решили создать Ассоциацию цифровых платформ. Об этом 20 декабря 2023 года сообщила пресс-служба Антона Немкина. Подробнее здесь.

Предоставление продавцам бесплатного доступа к аналитическому отчёту со статистикой поисковых запросов покупателей

Яндекс Маркет 13 ноября 2023 года открыл продавцам бесплатный доступ к аналитическому отчёту со статистикой поисковых запросов покупателей. Он устроен как Вордстат — инструмент, показывающий статистику запросов в поиске Яндекса. Отчёт Маркета позволяет узнать предпочтения покупателей на сервисе: проверить популярность конкретных запросов, а также посмотреть топ самых частых запросов на маркетплейсе в целом и в разных категориях товаров. Всё это поможет продавцу оценить спрос на товары, спрогнозировать число показов и кликов на них и понять, какие ещё товары добавить в свой ассортимент и какой на них придётся потенциальный объём продаж.

С помощью Вордстата Маркета также можно точнее заполнить характеристики своего товара — посмотреть, какие из них покупатели считают ключевыми. Так предложение продавца окажется выше в поисковой выдаче сервиса. Вордстат можно посмотреть в личном кабинете продавца на Маркете, бесплатный и неограниченный доступ к нему открывается сразу после регистрации продавца на маркетплейсе.

Соглашение с Росаккредитацией

Маркетплейс Яндекс Маркет и Росаккредитация подписали соглашение о сотрудничестве. Совместная работа маркетплейса и Службы поможет ускорить проверку сертификатов и деклараций на товары, представленные на онлайн-площадке продавцами. Об этом Росаккредитация сообщила 7 июня 2023 года.

Для Росаккредитации это еще один способ, как обеспечить потребителю возможность приобретать безопасные товары. Сотрудничество с Яндекс Маркетом по вопросу регулярного обмена данными о сертификатах и декларациях позволит повысить информированность россиян о системе оценки соответствия товаров и работе, которую проводит Служба в сфере обеспечения безопасности продукции.

Совместная работа Росаккредитации и Яндекс Маркета не только ускорит процесс проверки наличия и статуса сертификатов и деклараций на товары на маркетплейсе, но и способствует развитию культуры безопасных покупок на онлайн-площадках. Россиянам этот проект даст еще большую уверенность в безопасности онлайн-покупок – поскольку необходимые документы будут проверяться оперативно и автоматически, - заявил руководитель Росаккредитации Назарий Скрыпник.

После интеграции систем Яндекс Маркета с Единым реестром сертификатов соответствия и деклараций о соответствии проверка наличия и статуса документов будет происходить автоматически. Для потребителей такое сотрудничество сделает процесс покупки на одном из крупнейших маркетплейсов еще более удобным и прозрачным. Продавцов нововведение избавит от необходимости самостоятельно сканировать документы и загружать их в личном кабинете Яндекс Маркета, а валидация предоставленной информации будет происходить быстрее.

Качество товаров, представленных на маркетплейсе сторонними продавцами, формирует впечатление о площадке. Поэтому для Яндекс Маркета важно, чтобы приобретенные товары соответствовали ожиданиям пользователей. Дополнительная оперативная проверка с помощью данных из реестров Росаккредитации обеспечит дополнительную гарантию прозрачности и законности товаров, представленных продавцами, - сообщил Дмитрий Русаков, директор по взаимодействию с органами государственной власти сервисов электронной коммерции Яндекса.

Открытие робототехнического центра

В мае 2023 года «Яндекс» официально открыл свой робототехнический центр с тестовым полигоном площадью около 1000 кв. м. Центр позволяет «Яндекс. Маркету» тестировать прототипы, быстрее собирать и выпускать для работы на складах промышленных роботов. Они помогут маркетплейсу сократить расходы на хранение товаров, повысят эффективность логистики и избавят сотрудников складов от монотонных задач.

18 мая 2023 года те, кто работает в сфере робототехники или осваивает такую профессию, смогут попасть на официальное открытие центра «Яндекса» по созданию складских роботов «Яндекс. Маркета». Команда робототехники начала работать в центре весной 2023 года.

Ранее «Яндекс» разработал собственных складских роботов, использующих созданное специалистами компании программное обеспечение. Робот-инвентаризатор (уже начал свою работу) сканирует QR-коды на упаковках с крупногабаритными товарами (бытовая техника, сухой кормом для животных). Эти товары хранятся на высоких стеллажах в несколько ярусов. Робот оснащен мачтой высотой 12 м, чтобы доставать до самых высоких товаров. Чтобы ориентироваться в пространстве безопасно для себя и окружающих, робот оснащен лидаром (он позволяет определять расстояние до других объектов), а также ультразвуковыми сенсорами и камерами. После сканирования робот заносит данные в систему складского учета.

Другой робот-кладовщик сейчас находится на стадии разработки. Он будет перемещать товары в пределах даркстора. Например, клиент сделал заказ в «Яндекс.лавке», а робот сам принесет его сотруднику склада, чтобы он собрал покупку. Компания создает робота компактным, маневренным и устойчивым к низкой температуре, которая поддерживается на складах с продуктами.

Возможность для продавцов торговать с юридическим лицами

Продавцы, которые поручают Яндекс Маркету хранение и доставку товаров, теперь могут торговать с юридическим лицами. Об этом Яндекс сообщил 26 января 2023 года. Это можно делать на площадке «Маркет для бизнеса». Она поможет продавцам привлечь бизнес-клиентов и увеличить число заказов — например, перед гендерными праздниками, когда компании и предприниматели активно покупают сувениры и другие подарки для сотрудников и деловых партнёров. А те, кто делает заказы на «Маркете для бизнеса», теперь получат доступ к ещё большему ассортименту товаров, которые можно покупать так же удобно, как на обычном Маркете.

Торговать через «Маркет для бизнеса» может любой продавец, который использует общий режим налогообложения и работает с маркетплейсом по модели FBY (сервис хранит у себя товары магазина, сам упаковывает их и доставляет покупателям). Маркетплейс не ограничивает продавца в аудитории: магазин сам выбирает, на каких витринах Маркета будет торговать — для юридических лиц, физических или и тех, и других. Выбрать это можно как при подключении к маркетплейсу, так и после в любой момент. При этом продавец может создать отдельную витрину для бизнес-клиентов, если хочет установить разные цены на свои товары для юрлиц и физлиц.

Магазинам торговать с юридическими лицами на Маркете будет так же просто, как с физлицами: в обоих случаях сервис берёт на себя основную часть задач — от хранения товаров до доставки заказов.

«Маркет для бизнеса» помогает компаниям и предпринимателям покупать товары самых разных категорий — например, кофе, чай, сладости для офиса, канцтовары, оргтехнику, бытовую химию, кондиционеры, мебель и многое другое. Сервис подходит для бизнеса любого размера и направления — в том числе магазинов, кофеен, салонов красоты. После заказа на сервисе компания или предприниматель может получить налоговый вычет размером до 20% НДС. Чтобы покупать на «Маркете для бизнеса», нужно зайти на сервис по Яндекс ID, ввести название компании или ИП либо ИНН и выбрать удобный способ документооборота — бумажный или электронный.

2022

Интеграция b2b-витрины с ЭТП «Фабрикант»

ЭТП «Фабрикант» интегрирована с b2b-витриной «Маркет для бизнеса» от Яндекс.Маркет. Об этом компания «Фабрикант» сообщила 12 декабря 2022 года. Подробнее здесь.

Возможность размещать шоты — короткие видео с товарами

Продавцы смогут добавлять на Яндекс Маркет шоты — короткие видео с товарами, которые можно заказать на сервисе. Об этом Яндекс сообщил 23 ноября 2022 года. Такие ролики помогут покупателям лучше оценить товар или найти для себя что-то совсем новое, а для магазинов шоты — это дополнительный способ привлечь клиентов и увеличить продажи на сервисе. Маркетплейс будет показывать шоты на главной странице в своём приложении в бесконечной ленте и на карточке с предложением от конкретного продавца.

С помощью шотов покупатели смогут больше узнать про товары. Это особенно актуально для продукции, внешний вид которой клиенту важно оценить перед заказом. К примеру, это одежда, обувь и аксессуары, товары для красоты, детей, спорта или дома. При покупке таких товаров клиентам может быть недостаточно их фото и описания, а ролик позволяет лучше рассмотреть товар и понять, стоит ли его заказать. Маркет показывает шоты в бесконечной подборке — это позволяет покупателям не только лучше оценить интересующие товары, но и найти для себя что-то новое в ассортименте маркетплейса.

Покупатели смогут ставить лайки понравившимся шотам на Маркете, комментировать их, подписываться на новые видео от магазинов, переходить из ролика прямо в карточку товара с предложением конкретного продавца, чтобы сразу сделать заказ.

Продавцам шоты помогут не только привлекать покупателей на сервисе, но и увеличить число выкупленных заказов. Чем точнее клиент оценит товар перед покупкой — тем больше вероятность, что он оставит себе этот заказ после получения и не вернёт продавцу.

Магазин может снять шот с любым своим товаром. Например, в ролике можно показать покупателям распаковку товара или сделать его обзор. Чтобы привлечь к шоту внимание как можно большего количества клиентов Маркета, продавцы могут снимать в таких видео известных блогеров. Продолжительность шотов — от 5 до 60 секунд.

После того как продавец загрузит шот на сервис, сначала видео появится в карточке соответствующего товара с предложением от конкретного продавца, а затем — в подборке «Шоты» на главной странице приложения Маркета. Чем популярнее окажется ролик, тем выше сервис будет показывать его в подборке. Популярность шота зависит от разных параметров — например, от количества просмотров, лайков, комментариев и переходов из видео в карточку товара.

Продавец может также добавить к своему видео описание и хештеги, а покупатель — посмотреть шоты в общей подборке или только те ролики, которые объединены одним хештегом.

Сервис на ноябрь 2022 года уже начал показывать такие видео в своём приложении некоторым покупателям. До конца 2022 года ролики станут доступны всем клиентам, которые пользуются приложением маркетплейса.

Договор о выкупе товарных запасов «Икеа Россия»

Яндекс Маркет договорился о выкупе всех товарных запасов российского подразделения ИКЕА. Обязывающие документы подписаны обеими компаниями 16 ноября 2022 года.

Соглашение касается более 20 млн товаров во всех категориях, представленных в шведской сети, — от мебели до мягких игрушек и аксессуаров для дома. Яндекс Маркет начнёт продажу товаров ИКЕА до конца 2022 года.

Специальный раздел «Товары ИКЕА и аналоги» появился на Яндекс Маркете в начале августа. С момента запуска он привлекает стабильно высокий интерес покупателей. В нём Маркет собрал на одной странице товары от разных партнёров, например, фабрик, поставлявших свои товары в ИКЕА, а также от магазинов, продающих товары шведской сети. Кроме того, на Яндекс Маркете есть в продаже товары, привезённые партнерами из-за рубежа^[3].

Запуск сервиса выкупа подержанных товаров

В конце октября 2022 года «Яндекс.Маркет» запустил сервис выкупа подержанных товаров. Сделки на платформе будут осуществляться не напрямую, а через партнеров-реселлеров: они будут определять стоимость товара, выкупать его у пользователя, проводить проверку подлинности и состояния товаров, их предпродажную подготовку, а также осуществлять саму реализацию товаров на «Маркете».

Чтобы продать вещь, нужно заполнить заявку на «Маркете» и назначить встречу со специалистом, который может сам приехать и забрать товар. Выезд специалиста будет бесплатным для пользователя. Товары можно сдать и самостоятельно — например, через пункты приема и выдачи заказов Boxberry или «Почты России».

Стоимость товара определяется партнером на основе разных факторов, среди которых — год выпуска товара, бренд, техническое и внешнее состояние. Если на момент приезда курьера пользователь откажется от сделки (например, изменилась цена из-за несоответствия заявленному состоянию), то оплачивать выезд специалиста все равно не придется.

На первом этапе с помощью «Яндекс.Маркета» пользователи смогут продать бывшие в употреблении детские коляски, премиальные аксессуары (сумки, очки, бижутерию), автомобильные шины, детские конструкторы, а также электронику, например, планшеты и умные часы.

В дальнейшем «Маркет» будет расширять список реселлеров-партнеров, чтобы клиенты могли выбирать из разных предложений. При продаже одежды или аксессуаров стоимость определяется после того, как товар посмотрит специалист и подтвердит его подлинность. В случае выкупа товара компания-покупатель переводит деньги клиенту в течение нескольких часов, а срок их зачисления зависит от банка получателя. При продаже детских колясок менеджер оценивает товар по фото и по SMS отправляет предложение с ценой. Деньги партнер выплачивает на карту при передаче товара.^[4]

Поощрение продавцов с низкими ценами и качественным сервисом

Яндекс Маркет запустил программу лояльности для активных продавцов, которые предлагают покупателям привлекательные цены и высокий уровень сервиса. Маркетплейс будет поощрять таких клиентоориентированных продавцов скидками на свои услуги, возвратом части затрат на продвижение, а еще — доступом к выделенной линии поддержки. Продавцы будут экономить на продвижении и услугах маркетплейса, а клиенты — покупать товары по более выгодным цена и получать их точно в срок. Об этом стало известно 21 октября 2022 года.

Привилегии в рамках программы лояльности будут бесплатными для продавцов. Чтобы попасть в Клуб Маркета, продавцу необходимо поддерживать определенный объем продаж, отлично работать — то есть вовремя отгружать отправления маркетплейсу или доставлять их покупателю, не отменять заказы и предлагать покупателю выгодные цены. Кроме того, будет учитываться, то, насколько активно продавец мотивирует своих покупателей кешбэком баллами Плюса.

Участники программы лояльности получат сниженный тариф на ежедневные выплаты — всего 1%, 15% кешбэк затрат на продвижение, а также выделенную линию технической поддержки. Еще они получат постоянную скидку 7% на аренду машин для бизнеса от Яндекс Драйва.

Стать участниками программы лояльности смогут продавцы, торгующие по модели FBY (хранение товара, сборка заказов и доставка до покупателя на стороне Маркета), FBS (хранение и сборка на стороне продавца, доставка до покупателя на стороне Маркета) и Экспресс (экспресс-доставка до покупателя силами курьеров Яндекса)^[5].

Запуск собственной марки детских товаров

Яндекс.Маркет 18 августа 2022 года анонсировал запуск СТМ — под брендом Junion маркетплейс будет производить товары для детей, такие как автокресла, беговелы, продукцию для творчества и другие аксессуары, рассказала креативный директор собственных торговых марок Мария Бриш. Как уточняют в компании, вся линейка от разработки самого продукта до нейминга, айдентики и выбора фабрик для производства разрабатывалась и контролируется специалистами Маркета с привлечением профессиональных промышленных дизайнеров. На август 2022 года, на первом этапе бренд Junion состоит из трех линеек товаров. Базовая линейка включает в себя автокресла. В ближайшее время появятся стульчики для кормления, манежи, баунсеры и другие товары. Вторая линейка Junion Sport со спортивными товарами и Junion Creative с товарами для творчества.

Junion — это не первый собственный бренд Маркета. Развивать собственные торговые марки сервис начал осенью 2021 года. Тогда же в продаже появились продукты длительного хранения. Это сладости, печенье, орехи, сухофрукты, снэки и другое — всего больше 70 видов товаров. Этой весной сервис начал также продавать аксессуары для электроники под другой собственной маркой — Commo^[6].

Возможность доставки товаров из более 3500 продуктовых магазинов

Покупатели по всей стране смогут заказать на Яндекс Маркете доставку товаров из более 3500 продуктовых магазинов. Об этом компания Яндекс сообщила 17 июня 2022 года.

Для этого сервис начал показывать предложения магазинов-партнёров Яндекс Еды, с которой и запустил такую доставку. В 2021 году Маркет уже протестировал услугу в Казани, а теперь расширил её действие на более чем 3500 магазинов по всей стране. Это даёт плюсы и покупателям, и ритейлерам: для первых ассортимент продуктов на Маркете вырос в 1,5 раза, а вторые получили доступ к многомиллионной аудитории сервиса.

Маркет помогает заказать товары в продуктовых магазинах во всех городах России, где есть партнёры Яндекс Еды.

У разных магазинов аналогичные товары могут стоить по-разному — например, питьевая вода, сыр, печенье. Чтобы помочь покупателю выбрать продукты по оптимальным ценам, Маркет поможет сравнить стоимость похожих товаров в разных магазинах. А ещё на сервисе можно сразу посмотреть сроки доставки — у разных ритейлеров они тоже могут различаться.

Заказанные на Маркете продукты из магазинов помогают развозить курьеры-партнёры Яндекс Еды. Цена доставки зависит от нескольких факторов — в том числе от стоимости покупки, расстояния между магазином и получателем, загруженности курьеров в конкретном районе. Если потратить на заказ больше определённой суммы, его привезут бесплатно.

Подписание соглашения о саморегулировании с продавцами маркетплейсов

Российский маркетплейсы подписали с продавцами соглашение о саморегулировании, в том числе и по борьбе с контрафактом. Об этом Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) сообщила 7 июня 2022 года. Подробнее здесь.

Создание подборщика автомобильных шин

25 апреля 2022 год Яндекс Маркет сообщил о том, что теперь будет проще купить подходящие шины. Для этого сервис создал подборщик, который находит шины по марке, модели, поколению и модификации автомобиля. А ещё вместе с новой авторезиной на маркетплейсе жители Москвы теперь могут заказать и услугу по её установке: шиномонтажник приедет в нужные место и время и всё сделает. Подборщик и шиномонтаж удобно использовать вместе: например, можно в выходные быстро заказать резину, получить с доставкой и сразу установить — и не нужно тратить свободное время на поездку в автосервис.

Воспользоваться подборщиком на Маркете можно в разделе «Автомобильные шины».

Установить шины помогают компании-партнёры Яндекс Услуг. Заказать монтаж можно при оформлении покупки на маркетплейсе — для этого нужно поставить галочку рядом с этой услугой и выбрать подходящую дату для установки.

Рассчитаться за услугу можно после установки резины — для этого придёт смс со ссылкой для платежа. Достаточно перейти по ней и заплатить банковской картой с помощью Yandex Pay — в приложении этого сервиса или, если его нет, на мобильной версии сайта. Заплатить за услугу можно и наличными шиномонтажнику — тоже после того, как он установит резину. Мобильный шиномонтаж действует в Москве в пределах МКАД, в будущем услуга появится и в других городах.

«Яндекс Маркет» открыл крупный логистический хаб в Самарской области

В индустриальном парке «Преображенка» открылся логистический центр Яндекс Маркета. Об этом сообщило Агентство по привлечению инвестиций Самарской области 22 апреля 2022 года. Этот комплекс позволит хранить товары, упаковывать заказы и развозить их по Приволжскому федеральному округу. Местные продавцы теперь могут поручить сервису хранение и доставку товаров, а жители — получать заказы на следующий день после оформления. На площадке центра в апреле 2022 года уже создано 200 рабочих мест, в планах компании – занять на объекте еще 450 жителей региона. С открытием склада сроки доставки для покупателей сократились в среднем на 2 дня. В церемонии открытия логистического хаба принял участие министр экономического развития и инвестиций Самарской области Дмитрий Богданов.

Большой центр компании Яндекс запустил свою работу в индустриальном парке «Преображенка». Теперь жители Самарской области смогут получать большую часть номенклатуры в течение одного дня. Этот центр - не только сервис для потребителей продукции, он является проводящей цепочкой для малого и среднего бизнеса. Компания убирает для них все ограничения – на складе готовы принимать минимальные партии, от одной единицы изделия. Это хорошая возможность для малых компаний, которым бывает сложно выйти на рынки других регионов. Все больше инвесторов выбирают индустриальные парки региона для реализации своих проектов, и мы развиваем сеть этих площадок. В «Преображенке» создано уже более 5,5 тысяч рабочих мест, во второй очереди промпарка уже ведется активное строительство. Мы благодарны инвесторам за выбор Самарской области для своего развития. Инвестиционный и предпринимательский климат – абсолютный приоритет в работе команды Губернатора Дмитрия Азарова. Со своей стороны, мы готовы предоставлять компании «Яндекс» все сервисные услуги, необходимую поддержку и сопровождение, сказал Дмитрий Богданов

Компания инвестировала в данный объект больше 500 млн рублей. Этот логистический центр — один из крупных в Приволжском федеральном округе: общая площадь объекта — больше 30 тыс. кв. м. Здесь можно хранить до 2,5 млн товаров разных категорий и размеров, а также обрабатывать до 180 тыс. посылок в сутки. Из центра заказы доезжают до покупателей в Приволжском федеральном округе за 1–3 дня.  

Данный логистический объект Маркета позволяет местному бизнесу увеличить онлайн-продажи. Теперь локальные магазины могут поручить сервису логистику и продавать товары по стране. К запуску центра мы договорились также подписать меморандум о сотрудничестве с организацией «Опора России», чтобы проработать дополнительные меры для развития малого и среднего бизнеса в регионе, сказал Евгений Терентьев, руководитель Яндекс Маркета в Приволжском федеральном округе.

  На объекте уже работают несколько сотен местных специалистов, к концу 2022 года их количество может увеличиться по мере развития центра. С запуском крупного логистического хаба в Самарской области также могут появиться дополнительные рабочие места в компаниях, которые занимаются перевозками, торговлей и обслуживанием продавцов на маркетплейсах.

Как отмечают к компании, на апрель 2022 года, на сервисе продают более 400 магазинов из региона. Чаще всего они выходят на маркетплейс с товарами из категорий: компьютеры, электроника и бытовая техника, товары для ремонта и автотовары, детские товары, FMCG, товары для дома. Оборот одного продавца, торгующего на Маркете, с июня 2021 года вырос в 26 раз. Количество местных продавцов с оборотом свыше 100 тыс рублей в месяц выросло в 3 раза.

Хранение и доставка товаров продавцов с других маркетплейсов

15 апреля 2022 года «Яндекс.Маркет» сообщил о запуске услуги для рынка маркетплейсов – хранения, обработки и доставки товаров со своего склада по сервисной модели (fulfillment as a service). Сервис будет хранить, обрабатывать и доставлять товары партнеров, которые продаются через их собственные сайты или другие маркетплейсы. Это поможет магазинам сэкономить на логистике, не переплачивая за хранение одного и того же ассортимента на разных складах, а маркетплейсу – повысить эффективность использования своих логистических мощностей.

Как это работает:

• Продавец привозит на склад Маркета товары, которые он продает через свой интернет-магазин или маркетплейсы. Маркет хранит, упаковывает и доставляет такие товары до покупателя.
• Сервис весной 2022 года начнет тестировать фулфилмент по сервисной модели на своем складе в Подмосковье. Затем Маркет предложит продавцам такие услуги и в других регионах.
• Чтобы попробовать услугу, нужно заполнить заявку, зарегистрироваться на Маркете по модели FBY (продажи со склада маркетплейса) и выставить свой ассортимент на витрину маркетплейса.

Возможности для магазинов:

• Магазин сможет подключать дополнительные каналы продаж, не увеличивая расходы на логистику – экономия может составить до 15%. Продавцу не нужно арендовать склад или платить за фулфилмент одного и того же ассортимента на разных площадках. Также не потребуется развозить ассортимент, который продается через интернет-магазин и маркетплейсы, на разные логистические объекты.
• Услуга fulfillment as a service поможет магазину расширить географию продаж. Маркет доставляет товары со своих складов по разным регионам, а не только тому, в котором работает продавец.
• Маркетплейс обеспечит доставку товаров – доля заказов, доставленных вовремя со складов Маркета, достигла в прошлом году 98%.
• Сервис также планирует помогать с техническим подключением услуги. Маркет будет предоставлять партнеру API, чтобы он мог настроить обмен данными между своим интернет-магазином или другой площадкой для размещения товара и маркетплейсом. Это позволит продавцу автоматически передавать подтвержденные заказы сервису, а также получать информацию об остатках на складе сервиса.

Перспективы для бизнеса:

• Спрос на логистику для товаров, которые продаются в онлайне. Более 65% российского рынка фулфилмента составляли в 2021 году заказы на маркетплейсах (исследование Data Insight).
• Фулфилмент для продаж на внешних площадках может стать дополнительным источником дохода для Маркета. В 2021 году объём российского рынка фулфилмента оценивался в 41,8 млрд рублей при среднегодовом темпе роста в 66% (данные Data Insight).

Старт самостоятельного импорта продукции

В середине февраля 2022 года «Яндекс.Маркет» сообщил о самостоятельном импорте продукции в Россию для продажи на своем маркетплейсе. Речь идет об одежде, обуви, продуктах питания, товаров для спорта, здоровья, красоты и ремонта известных зарубежных брендов.

Как рассказали «Коммерсанту» в «Яндекс.Маркете», компания будет сертифицировать товары в России, доставлять их и заниматься таможенным оформлением. Это существенно облегчит доступ на рынок компаниям, не имеющим опыта поставок в РФ, отметил ритейлер.

На первом этапе «Яндекс.Маркет» решил продавать беговые дорожки бренда WalkingPad и товары для досуга и отдыха BestWay. В дальнейшем планируется расширение брендов, для некоторых из них компания в перспективе будет эксклюзивным импортером в Россию.

Опрошенные изданием эксперты отмечают, что с одной стороны острая конкуренция в онлайн-торговле вынуждает крупнейшие маркетплейсы диверсифицировать бизнес, с другой на рынке в целом наблюдается обратная тенденция: маркетплейсы стараются снижать долю товаров, которые продают сами, поскольку это несет финансовые риски.

Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров указал на риски самостоятельного ввоза продукции «Яндекс.Маркетом»:

Модель прямого импорта, особенно крупногабаритных товаров с низкой частотой продаж, сопряжена со значительными финансовыми расходами и рисками для самой площадки — это заморозка оборотного капитала, расходы на логистику, риски брака и возврата.

По мнению президента Национальной ассоциации дистанционной торговли Александра Иванова, «Яндекс.Маркет» может пойти по пути Amazon и торговать наиболее популярными товарами среди своих продавцов, повышая маржу, но вопрос в том, есть ли у площадки достаточно данных для этого.^[7]

2021

«Яндекс» создал 3D-модели бытовой техники и электроники для «примерки» в интерьере

20 октября 2021 года «Яндекс» сообщил о создании 3D-моделей бытовой техники и электроники для «примерки» в интерьере. Новшество доступно пользователям маркетплейса «Яндекс.Маркет».

Пользователи площадки могут проверить, поместится ли большая бытовая техника и электроника там, где ее планируют поставить после покупки. Это можно увидеть в приложении сервиса с помощью режима дополненной реальности (AR) — маркетплейс создал больше 32 тыс. 3D-моделей разной крупногабаритной техники. Так, перед заказом телевизора с конкретной диагональю или, например, холодильника определённой высоты можно в AR-режиме сразу узнать, подходит ли он по размерам.

Для «примерки» крупной техники нужно открыть приложение «Маркета», в карточке товара нажать на желтый кружок со схематическим кубом и выбрать AR-просмотр. После этого включается камера смартфона. Достаточно навести её на нужное место, подождать несколько секунд — и приложение встроит 3D-модель товара в пространство на экране. Затем можно будет перемещать телефон, чтобы увидеть с разных сторон, помещается ли техника там, где нужно.

Кроме простых 3D-моделей крупной техники, на «Маркете» можно посмотреть и детализированные модели разных товаров — например, смартфонов, игровых приставок и «Яндекс.Станций». Сервис стал выкладывать и показывать их этим летом. Такие модели создает и сам маркетплейс, и продавцы. Магазины могут прислать сервису готовые модели товаров, созданные с помощью Object Capture от Apple, или отправить фотографии, чтобы «Маркет» подготовил модели самостоятельно. То и другое он принимает через форму обратной связи. Присланные модели и фото проходят модерацию.

До конца 2021 года сервис планирует создать простые 3D-модели для всех товаров в категории крупной техники, для которых продавцы указали размеры.^[8]

«Яндекс» выделил логистику «Яндекс.Маркета» в отдельную компанию

«Яндекс» выделил логистику «Яндекс.Маркета» в отдельную компанию — ООО «Маркет.Операции». Об этом стало известно в середине августа 2021 года. Подробнее здесь.

Запуск онлайн-кредитования покупателей

"Тинькофф" и "Яндекс.Маркет" 5 августа 2021 года сообщили о начале сотрудничества в сфере e-commerce. С помощью сервиса "Тинькофф Кредит Брокер" пользователи Яндекс.Маркета смогут покупать товары на маркетплейсе в кредит. Подробнее здесь.

Запуск просмотра 3D-моделей товаров в дополненной реальности без AR-очков

В середине июля 2021 года «Яндекс.Маркет» запустил функцию просмотра трехмерных моделей товаров в дополненной реальности. Для того, чтобы рассмотреть 3D-версию изделия, не нужны AR-очки и другие дополнительные аксессуары.

К середине июля 2021 года 3D- и AR-режимы уже доступны для некоторых товаров в приложении «Яндекс.Маркета». Среди них — смартфоны, игровые приставки и «Яндекс.Станции». Чтобы ими воспользоваться, нужно в карточке товара нажать на желтый кружок со вписанным в него кубом. После чего откроется просмотр товара в трехмерном виде. Далее можно свободно покрутить 3D-модель на белом фоне или в режиме дополненной реальности посмотреть, как товар выглядит в окружающей обстановке.

При выборе AR-просмотра включится камера смартфона. Ее необходимо навести в нужное место в квартире, подождать несколько секунд — и приложение встроит трехмерную модель товара в пространство на экране. После этого можно перемещать телефон и смотреть, как товар выглядит с разных ракурсов в реальном интерьере.

При разработке новой возможности использовалась технология Object Capture от Apple. Данная технология позволяет самостоятельно создавать трехмерные модели объектов по их фотографиям с разных сторон.

Добавить 3D- и AR-просмотр к товарам может любой продавец-партнер «Яндекс.Маркета». Для этого необходимо прислать маркетплейсу готовые модели товаров, созданные через Object Capture, или отправить фотографии, чтобы сервис подготовил модели сам.

К середине июля 2021 года сервис работает в приложении «Яндекс.Маркета» для iOS. В скором времени она появится и в версии для Android, обещают разработчики.

По их словам, режим дополненной реальности помогает посмотреть, как товары вписываются в окружающую обстановку. Например, так можно будет оценить реальные размеры смартфонов или узнать, насколько удачно темный холодильник впишется в интерьер кухни.

«Яндекс» покупает интернет-магазины KupiVIP и Mamsy для выхода на рынок одежды и обуви

31 мая 2021 года «Яндекс» сообщил о приобретении интернет-магазинов KupiVIP и Mamsy. Эта сделка позволит «Яндекс.Маркету» выйти на рынок одежды, обуви и соответствующих аксессуаров «благодаря налаженной инфраструктуре, базе поставщиков и многолетнему опыту команды KupiVIP», говорится в сообщении компании. Подробнее здесь.

Запуск продаж свежих продуктов с доставкой в Казани

«Яндекс.Маркет» начал продавать свежие продукты с доставкой за 1-2 часа. Сначала услуга будет доступна только жителям Казани. Маркетплейс выступает как витрина и принимает оплату, а собирают и доставляют заказ партнёры "Яндекс.Еды", сообщили 2 марта 2021 года в компании «Яндекс».

На первом этапе проекта к маркетплейсу подключились гипермаркеты MetroCash&Carry. Пользователям Маркета доступно более 6000 наименований товаров.

«Мы тестируем в Казани обновленную схему работы с партнёрами Яндекс.Еды, чтобы пользователи могли заказать у нас свежие продукты с быстрой доставкой. В будущем мы будем расширять географию эксперимента и увеличивать число магазинов-партнёров. Маркет постоянно расширяет ассортимент — у нас уже более 2 миллионов разновидностей товаров. Наша цель — сделать так, чтобы клиенты могли купить у нас всё необходимое: от новинок электроники до сливочного масла», — заявила Татьяна Умряева директор сервиса "Яндекс.Маркет".

По итогам 2020 года оборот grocery-бизнеса "Яндекса" ("Яндекс.Лавка", доставка Яндекс.Еды из ритейла, продукты и товары повседневного спроса на "Яндекс.Маркете") достиг 24 миллиардов рублей. За год grocery-бизнеса "Яндекса" вырос на 366%. По оценке "Инфолайн", за тот же период в целом рынок розничных онлайн-продаж продовольственных товаров увеличился на 214%.

2020

Сбербанк продаст "Яндексу" 45% в Yandex.Market B.V.

Как стало известно TAdviser 23 июня 2020 года, Сбербанк и компания "Яндекс" приняли решение о разделе совместных активов. В частности, Сбербанк в рамках развития экосистемы намерен продать Яндексу 45% в компании Yandex.Market B.V., которая оперирует в России под брендами Яндекс.Маркет, Беру, Суперчек и другими. Данная сделка оценивается в 42 млрд руб., а совокупная прибыль Сбербанка от сделки — приблизительно в 20 млрд руб. (ее окончательный размер будет определен на момент закрытия транзакции).

Кроме того, Сбербанк полностью выкупает у Яндекса его долю (25% + 1 руб.) в компании Яндекс.Деньги и проведет ее ребрендинг до конца 2020 года. По информации Сбербанка, предварительная сумма покупки составляет 2,4 млрд руб. с существенным дисконтом к рыночной стоимости, поскольку она осуществляется по цене, определенной на базе акционерного соглашения между Сбербанком и Яндексом от 2013 года. При этом окончательная сумма зависит от курса оллара США перед завершением сделки и даты закрытия. После сделки Сбербанку будет принадлежать 100% Яндекс.Денег. При этом все сервисы Яндекс.Денег продолжат работать в обычном режиме.

Согласно данным Mediascope за 2019 год, через кошелек Яндекс.Денег платят 53% пользователей интернета в России. Бизнес Яндекс.Денег кратно вырос с момента приобретения Сбербанком контроля в компании: так, годовой оборот компании увеличился в 13 раз и составил в 2019 году 502,7 млрд руб., EBITDA — в 16 раз (до 2,9 млрд руб.). Чистая прибыль за 2019 год составила 1,9 млрд руб., чистые активы (на 31.12.2019) — 6,9 млрд руб. Собственные средства компании на счетах превышали 6 млрд руб.

Стороны подписали юридически обязывающую документацию по сделке, ее закрытие ожидается в третьем квартале 2020 года после получения необходимых регуляторных одобрений.

Мы приветствуем подписание соглашений с Яндексом. О возможной реорганизации совместных с Яндексом бизнесов мы сообщали участникам рынка еще во время ежегодной встречи с инвесторами в 2019 году. Конкуренция между экосистемами Сбербанка и Яндекса стала нарастать, мы искали взаимоприемлемый выход из этой ситуации, и нам совместно с менеджментом Яндекса удалось найти взвешенное и взаимовыгодное решение. Мы планируем остаться партнерами с Яндексом в рамках коммерческих соглашений по многим направлениям, — заявил Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка.

Герман Греф остается членом совета директоров компании Яндекс до собрания акционеров Яндекса, на котором будет избираться новый состав Совета Директоров Яндекса, но в будущем не предполагает своего дальнейшего участия в этом коллегиальном органе управления компании Яндекс.

Мы признательны коллегам из компании Яндекс за совместную работу и активное внедрение лучших практик наших компаний. Вместе мы смогли за короткое время создать с нуля маркетплейс Беру и обеспечить ему стремительное развитие на российском рынке электронной коммерции. Посещаемость Беру на июнь 2020 года превышает 1 млн человек в день, а ежемесячный оборот составляет уже около 4 млрд руб. Построение экосистемы — живой процесс, и эта сделка открывает для нас новые возможности в развитии сегмента e-commerce, а также снимает с нас целый ряд ограничений, ранее предусмотренных нашими соглашениями с Яндексом, — добавил Лев Хасис.

Яндекс допускает возможность реструктуризации собственности «Яндекс.Маркет»

Сбербанк станет единственным владельцем сервиса «Яндекс.Деньги», где сейчас госбанку принадлежит 75%, а 25% — «Яндексу». Об этом в начале июне 2020 года со ссылкой на источники сообщает The Bell.

Также компании прекратят сотрудничество в другом совместном предприятии — «Яндекс.Маркете» (в него входит маркетплейс «Беру»), который, по данным The Bell, полностью перейдет «Яндексу».

Сейчас банку и компании принадлежит по 45% «Маркета», еще 10% — у менеджмента сервиса.

В пресс-службе «Яндекса» изданию сказали, что компания рассматривает «возможную реструктуризацию своего владения в совместных предприятиях». В Сбербанке ответили, что «не комментируют рыночные слухи».

Доступность в AppGallery

8 апреля 2020 года стало известно о полной интеграции всех мобильных приложений компании Яндекс в магазин приложений AppGallery. Подробнее здесь.

2019: Интеграция с платформой Brandquad

24 мая 2019 года стало известно, SaaS-платформа для управления контентом интернет-магазинов Brandquad объявила о сотрудничестве с Яндекс.Маркетом. С помощью интеграции по API (интерфейс для программирования) платформа Brandquad обеспечит хранение, обработку и передачу данных о товарах производителей сервису для выбора товаров в необходимом формате. Подробнее здесь.

2017

Соглашение о создании совместного предприятия на базе Яндекс.Маркета

13 декабря 2017 года Яндекс и Сбербанк подписали обязывающее соглашение о создании совместного предприятия на базе Яндекс.Маркета. Соответствующее соглашение о намерениях компании заключили 9 августа 2017 года.

По условиям обязывающего соглашения, Сбербанк приобретает вновь выпущенные акции Яндекс.Маркета на сумму 30 миллиардов рублей (около 500 миллионов долларов). На момент сделки партнёры оценивают всё предприятие в 60 миллиардов рублей без учёта будущей синергии. Яндекс и Сбербанк будут владеть равными долями в компании. Десять процентов акций пойдёт на формирование опционного фонда для поощрения сотрудников.

Основной задачей Яндекс.Маркета станет создание сервиса розничной интернет-торговли для пользователей. В России, Грузии, странах СНГ и в Прибалтике Яндекс и Сбербанк будут заниматься интернет-торговлей только в рамках Яндекс.Маркета.

Генеральный директор Яндекс.Маркета Гришаков Максим продолжит руководить компанией, а также войдёт в совет директоров Яндекс.Маркета вместе с ещё тремя представителями от Яндекса и тремя представителями от Сбербанка.

Совместное предприятие будет использовать технологии и бренд Яндекса и получит рекламно-информационную поддержку Яндекса и Сбербанка. Кроме того, партнёры используют все возможности и накопленный опыт в своих областях, чтобы обеспечить значительный рост Яндекс.Маркета.

Сделка будет закрыта после того, как будут получены необходимые регуляторные разрешения и выполнены формальные условия. Стороны ожидают закрытия сделки в первой половине 2018 года.

В апреле 2018 года компания Yandex, владелец российского сервиса «Яндекс», опубликовала текст акционерного соглашения совместного предприятия, созданного вместе со Сбербанком для продвижения проекта «Яндекс.Маркет». Документ опубликован на сайте Американской комиссии по ценным бумагам^[9].

Договоренность «Яндекса» со Сбербанком была достигнута в конце 2017 г. Сбербанк обязался вложить в совместное предприятие 30 млрд руб., получив взамен долю в совместном предприятии, аналогичную доле Сбербанка. Для реализации договоренностей в Нидерландах была зарегистрирована компания Yandex.Market. В ней Yandex и «дочка» Сбербанка Digital Assets получили по 45% акций. Еще 10% акций получил голландский штихтинг Stichting Yandex.Marker Equity Incentive. Штихтинг – форма собственности в голландском праве, позволяющая владельцу какого-либо актива временно передавать его независимой третьей стороне. Данный штихтинг предназначен для поощрения топ-менеджеров «Яндекса.Маркет» и будет выпускать в их пользу депозитарные расписки на принадлежащие ему акции «Яндекс.Маркет».

Сбербанк вкладывает в Яндекс.Маркет 30 миллиардов рублей

9 августа 2017 года Сбербанк и Яндекс подписали соглашение о намерениях создать совместное предприятие на базе Яндекс.Маркета. Объединив инфраструктуру и технологии, компании будут развивать экосистему электронной коммерции, включающую покупку и продажу товаров, в том числе цифровых, а также связанные с этим продукты и услуги.

По условиям соглашения Сбербанк вкладывает в Яндекс.Маркет 30 миллиардов рублей. На момент сделки партнёры оценивают всё предприятие в 60 миллиардов рублей без учёта будущей синергии. Стороны будут иметь равные доли в компании. До десяти процентов акций компании пойдут на формирование опционного фонда для сотрудников Яндекс.Маркета.

Яндекс.Маркет продолжит работать под управлением текущей команды во главе с генеральным директором Максимом Гришаковым. Он войдёт в совет директоров Яндекс.Маркета вместе с ещё тремя представителями от Яндекса и тремя от Сбербанка.

«Яндекс.Маркет» трансформируется в онлайн-гипермаркет

В июле стало известно о том, что сервис «Яндекс.Маркет» намерен трансформироваться в онлайн-гипермаркет, в связи с чем уже ведет переговоры с логистическими операторами об аренде складских помещений, чтобы иметь свой запас ходовых товаров. Как заявил РБК гендиректор сервиса Максим Гришаков, «Яндекс.Маркет» должен выглядеть как традиционный гипермаркет, но в интернет-версии. ^[10]

«На платформе "Яндекс.Маркет" мы действительно строим гибридную модель, потому что это наиболее четко удовлетворит потребности наших покупателей, с одной стороны, и будет экономически эффективно для нас, с другой. Мы хотим контролировать исполнение заказа для тех товаров, которые покупаются часто. Например, детские подгузники или корма для животных. Их мы планируем размещать на наших складах или складах проверенных партнеров. А крупногабаритные товары, которые покупаются не так часто, скажем, утеплитель для стен, держать у себя на складах нецелесообразно, хотя заказать через нашу платформу, конечно, возможно. Это наш фокус — широкий ассортимент», — пояснил Гришаков.^[11]

Как отмечается, переход к новой модели сервис начал еще в прошлом году. Так, в сентябре 2016 года схема работы с магазинами была изменена с рекламной (cost-per-click, CPC) на транзакционную (cost-per-action, CPA). Если раньше площадка брала комиссию (от 4,5%) за каждый переход пользователя на сайт магазина, то теперь — за совершенную покупку (от 2%). По данным сервиса, в Москве и области уже 20% заказов оформляются прямо на «Яндекс.Маркете».

«Мы создаем систему, при которой потребитель может прийти на "Яндекс.Маркет", выбрать нужные товары по лучшей цене и эти товары ему придут одной доставкой, — рассказал Максим Гришаков. — Именно поэтому мы приняли решение перейти на транзакционную модель. Мы будем строить систему логистики и доставки товаров, агрегировать их на складах и предлагать покупателям самые выгодные условия. Мне хочется сделать так, чтобы покупатель, приходя на "Маркет", мог выбрать разные товары с выгодной ценой и получить их самым удобным способом — курьером, почтой, с помощью постоматов».

По словам главы «Яндекс.Маркета», сервис планирует и дальше экспериментировать и предлагать на своей площадке остальные категории товаров. Ранее в тестовом режиме сервис начал продавать банковские карты и страховые продукты.

По мнению главы Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексея Федорова, причиной перехода на новую модель стала возрастающая конкуренция, в частности, с китайским AliExpress. «Из 300 млн посылок из-за рубежа доля AliExpress составляет не менее 60%, — отметил он. — К концу 2017 года с китайского маркетплейса в Россию будет поступать 1 млн посылок в день — это уже больше, чем все заказы на "Яндекс.Маркет" вместе взятые».

Депутаты обязали «Яндекс.Маркет» возвращать деньги за недоставленный товар

Государственная Дума приняла в начале 2017 года в первом чтении законопроект о регулировании деятельности товарных агрегаторов в интернете. В документе прописаны поправки к закону «О защите прав потребителей», которые были разработаны Роспотребнадзором и утверждены правительством.

Законопроект вводит понятие агрегатора товаров или услуг. Это организация либо индивидуальный предприниматель, предоставляющие в интернете в отношении определенного товара возможность для потребителя одновременно ознакомиться с информацией об этом товаре, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату товара непосредственно на банковский счет продавца.

Агрегатор, как и уполномоченные продавцом организации и индивидуальные предприниматели, обязаны довести до сведения потребителя информацию о себе и изготовителе. Агрегатор может сделать это, разместив на своем сайте ссылки на сайты изготовителя (продавца, исполнителя). Уполномоченные изготовителем (продавцом) организации и индивидуальные предприниматели по требованию потребителя обязаны предоставлять подтверждение полномочий действовать в интересах продавца (изготовителя).

В каких случаях агрегаторам придется возвращать деньги

Наиболее важной частью законопроекта стало введение ответственности агрегатора. За предоставление потребителю недостоверной информации о товаре (услуге) или продавце (изготовителе, импортере, исполнителе), агрегатор будет нести ответственность за причиненные потребителю убытки.

В то же время ответственность за надлежащее исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом на основе предоставленной агрегатором информации о товаре, а также за соблюдение прав потребителей, связанных с передачей некачественного товара, несет продавец.

Агрегатор должен будет вернуть потребителю сумму полученной им предварительной оплаты, если товар (услуга) не были доставлены (оказаны) в срок, а потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушениями обязательства продавца (исполнителя).

Сумма должна быть возвращена агрегатором в течение 10 дней с момента предъявления претензий. Наряду с требованием потребитель должен передать агрегатору подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи.

Если потребитель отказался от принятия товара вследствие предоставления агрегатором недостоверной информации или продавце, агрегатор обязан вернуть сумму полученной им предоплаты в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования от покупателя.

Агрегатор вправе отказать потребителю в возврате денег, если продавец (исполнитель) предоставит ему подтверждение принятия товара (услуги) потребителей, а агрегатор в течении 10 дней направит данное подтверждение потребителю.

«Яндекс» против

Законопроект, в случае его окончательного принятия, в первую очередь коснется сервиса «Яндекс.Маркет». Правда, под действие закона попадут только партнеры «Яндекс.Маркет», работающие по CPA-модели, в рамках которой потребитель оформляет и оплачивает заказ прямо на сайте «Яндекс.Маркет»^[12].

В самом «Яндексе» с самого начала были против данного законопроекта. «Текущая редакция законопроекта не учитывает той роли, которую выполняет агрегатор, — заявили в «Яндексе». — Более того, он ставит отечественные компании в более уязвимое положение по сравнению с их зарубежными конкурентами. Ранее участниками рынка были направлены соответствующие предложения по корректировке текущей версии. Они являются сбалансированными с точки зрения соблюдения прав и интересов всех участников процесса и направлены на повышение уровня правовой защищенности потребителей».

2016

«Яндекс.Маркет» вынуждает интернет-магазины делиться доходами

Агрегатор товаров из интернет-магазинов «Яндекс.Маркет» меняет принцип поисковой выдачи. С 27 сентября 2016 г., при выдаче товаров по 179 категориям приоритет будет отдаваться магазинам, подключившимся к «Яндекс.Маркету» по модели CPA (Cost Per Action)^[13].

Всего у «Яндекс.-Маркета» порядка 2 тыс. товарных категорий. Изменения коснутся наиболее популярных из них: бытовой и компьютерной техники, элекnроники, детских и автомобильных товаров. Пока такой принцип ранжирования будет применяться только в Москве, но вскоре распространится и на регионы.

Исторически «Яндекс.Маркет» в своей поисковой выдаче ранжировал товары, исходя из модели CPC (Cost Per Click). Интернет-магазины платили агрегатору за каждое посещение («клик»), который они получали с данной площадки. Чем больше магазин готов был заплатить за один «клик», тем выше ранжировался его товар.

Если пользователь при оформлении товара непосредственно на «Яндекс.Маркете» выберет предоплату, то комиссия с него будет списываться только в момент, когда товар будет передан в службу доставки. Соответственно, если до этого момент пользователь отменит заказ, то магазин ничего не потеряет.

Также при оплате заказа на «Яндекс.Маркете» агрегатор сам осуществляет эквайринг банковских карт и пока не берет с магазинов комиссию за это. Кроме того, при оплате на «Яндекс.Маркете» площадка сможет взять на себя все функции арбитража между пользователем и магазином.

Еще одно преимущество связано с тем, что не все интернет-магазины имеют оптимизированные версии для мобильных устройств. Заказ же через «Яндекс.Маркет» можно будет осуществлять в его мобильном приложении.

С сентября «Яндекс.Маркет» будет сам продавать технику и электронику

Яндекс.Маркет» определился, когда с его площадки пропадет большая часть переходов на страницы продавцов: с конца сентября площадка будет сама продавать в Москве главные товарные категории в российской онлайн-коммерции – электронику, бытовую технику, детские товары, товары для животных. Об этом «Ведомостям» рассказал представитель «Яндекс.Маркета»^[14].

Сейчас онлайн-ритейлеры платят «Яндекс.Маркету» за то, что площадка размещает их товары на своем сайте, откуда пользователи переходят уже на сайт продавца (cost per click). При этом с конца 2014 г. «Яндекс.Маркет» тестирует систему, при которой покупка осуществляется непосредственно на его площадке, а онлайн-ритейлер платит за сделку (сost per action, CPA, или «Заказ на Маркете»).

На программу «Заказ на Маркете» в конце сентября будет переведено около 1,5 млн карточек товаров различных категорий, которые дают площадке около 50% трафика пользователей, уточнил представитель «Яндекс.Маркета». До конца 2016 г., по его словам, на новую модель будут переведены другие товарные категории в Москве, для которых модель СРА применима (т. е. не требующие индивидуального изменения параметров продукта для конкретного покупателя, например как при покупке кухонной мебели. – «Ведомости»). В 2017 г. «Яндекс.Маркет» планирует внедрить программу «Заказ на Маркете» и в других регионах России, рассказал представитель.

2014: Покупка компании "Метабар"

27 ноября 2014 года "Яндекс" выпустил альфа-версию Браузера, среди его возможностей заявлен «Богатый ответ», который на основе данных Яндекс.Маркета рекомендует выгодную цену. А уже в начале декабря 2014 года стало известно, что "Яндекс" купил компанию "Метабар".

Идея самого "Метабара" - конструктор браузерных приложений, с помощью которого владельцы сайтов могли бы создавать приложения для своей аудитории. Сервис "Советник" "Метабар" запустил в 2013 году. На конец 2014 года у него более 2 млн пользователей, по данным компании.

"Советник" в своей работе с самого начала ориентировался на данные Яндекс.Маркета, который делится доходом за клики. Годовая выручка компании "Метабар" была меньше $1 млн, знают "Ведомости". По данным Runa Capital к моменту объявления о сделке компании уже прибыльная. В предыдущие месяцы выручка "Метабара" росла на 30-40%, говорит ее создатель Михаил Ушаков. По данным "Картотеки", в 2013 году выручка компании - 12,9 млн рублей, чистая прибыль - 6,9 млн рублей, пишет "Коммерсант".

Это первый выход Runa Capital в России, рассказала "Коммерсанту" представитель Runa Capital Лилиана Пертенава. По ее словам, продажа "Метабара" принесла фонду "многократный возврат на инвестицию". "Яндексу" компания обошлась в несколько миллионов долларов, но не больше $5 млн, по словам источника "Ведомостей". "Яндекс" купил все, кроме юрлица - интеллектуальную собственность, команду и базу пользователей. Все 11 человек команды "Метабара" перешли на работу в поисковик.

"Яндекс" планирует использовать "Советник" для показа не только лучших цен с Яндекс.Маркета, но и для других областей.

"Мы планируем использовать ее для выбора разных товаров и услуг, например билетов на самолет", - рассказал "Коммерсанту" руководитель службы маркетинга "Яндекс.Маркета" Александр Феоктистов.

Примечания