Виктория Плотинская, Лига Цифровой Экономики: Как маркетинг решает HR-задачи в ИТ-отрасли
Виктория Плотинская (Климова с февраля 2020 г.), директор по маркетингу и PR Лиги Цифровой Экономики, в интервью TAdviser рассказала о применении маркетинговых инструментов для решения задач привлечения и удержания сотрудников.
Плотинская
Нехватка ИТ-специалистов порождает высокую конкуренцию среди работодателей. Как вы оцениваете ситуацию?
Виктория Плотинская: Сегодня мы наблюдаем достаточно острую борьбу за ИТ-специалистов, и работодатели с каждым днем прибегают к новым инструментам влияния на потенциальных кандидатов. Уже недостаточно просто предложить хороший соцпакет и конкурентную зарплату, люди хотят ощущения вовлеченности и причастности к процессу роста и развития компании, а этого можно добиться детальной проработкой корпоративного бренда как для внешней, так и внутренней целевой аудитории. Внимание должно уделяться не только бизнес-показателям, но и профессиональному развитию, различным начинаниям и активностям сотрудников.
Вы упомянули проработку бренда, означает ли это, что маркетинговые инструменты вступают в борьбу за соискателей?
Виктория Плотинская: Да, совершенно верно, маркетинг сегодня достаточно сильно интегрируется в HR и способствует созданию дополнительных ценностей для кандидатов и действующих сотрудников. Так, в Лиге Цифровой Экономики мы гордимся не только проектами, но и нашими экспертами, которые обеспечивают успех каждого внедрения в частности и компании в целом. Мы используем PR-инструменты для освещения экспертизы, достижений и разработок специалистов Лиги, причем эти инструменты доступны на всех уровнях, не являясь прерогативой только топ-менеджеров.
Понимая, как много времени сотрудники проводят на работе, мы уделяем особое внимание внутренней атмосфере и корпоративной культуре. Наши офисы ничем не уступают по обстановке и уюту офисам российских и западных ИТ-гигантов. Мы организовываем масштабные и запоминающиеся корпоративные мероприятия. Например, вечеринка «Лига Огня» по случаю дня рождения компании получила награды престижной международной ивент-премии Global Eventex Awards 2020: бронзу в номинации Employer Branding Event (мероприятие по продвижению бренда среди сотрудников) и серебро в номинации Interactive Outdoor Event (интерактив для команды на открытом воздухе). Известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко выступит на TAdviser SummIT 28 ноября. Регистрация 
Смысл в том, чтобы в Лиге было комфортно, интересно и приятно не только работать, но и проводить время. Лига становится для людей стилем жизни, мы это ценим и всячески развиваем, а сотрудники со своей стороны привлекают друзей и знакомых к этому стилю жизни и таким образом создают конкурентное преимущество для нас. Это и буквально привлечение новых кадров в компанию, и формирование позитивного имиджа Лиги в окружении действующих работников.
Как вы оцениваете удовлетворенность ваших сотрудников работой?
Виктория Плотинская: Хороший вопрос. Действительно, очень важно, чтобы наши действия произвели тот эффект, который мы закладываем. Несколько раз в год мы проводим опросы и анкетирования персонала для улучшения сервисов и реализации новых идей, делаем интервью с тим-лидерами, постоянно призываем коллег давать комментарии по внутрикорпоративным активностям. Все это помогает держать руку на пульсе и знать пожелания сотрудников.
В компании активно развивается культура обратной связи, когда каждый может высказать свои пожелания и комментарии по улучшению работы внутри команды, проекта или организации в целом. За счет этого многие проекты по улучшению жизни сотрудников были реализованы в последние несколько лет. Мы продолжаем совершенствоваться и развиваться в данном направлении.
Лига Цифровой Экономики как самостоятельный бренд существует три года. Это реальный срок для четкого формирования ценностей бренда у сотрудников?
Виктория Плотинская: Существенную помощь в придании веса Лиге оказали компании, вошедшие в нее на стадии создания бренда, обеспечив бэкграундом успешных проектов. Мы объединили все лучшие мотивации и инструменты, которые позволили проектным командам достигать успеха, и, обобщив результаты, вывели ценности Лиги: доверие, энергия, экспертиза. Хочется отметить, что изначально мы вкладывались в формирование внутреннего бренда компании – т. к. сотрудники являются главной ценностью, очень важно было, чтобы бренд развивался в гармонии с его командой. Сегодня наша корпоративная модель ставит в приоритет сотрудника и его прогресс. Укрепление бренда происходит за счет развития корпоративной культуры, где и стирается грань между классическими подходами HR и маркетинга. Сейчас в Лиге Цифровой Экономики работают свыше 3500 человек, открыто около 500 вакансий, организовано внутреннее и внешнее обучение, сотрудники объединяются в различные спортивные клубы, участвуют в городских марафонах, проводят челленджи, создают свои музыкальные группы, а также объединяются на основе многих других интересов.
Проекты компании охватывают несколько отраслей экономики, как вы получаете сотрудников для узкопрофильных направлений?
Виктория Плотинская: Тут можно выделить два подхода. Как и прежде, для нас важно поддерживать профильные вузы, закладывая необходимые знания специалистам на стадии получения высшего образования. У нас достаточно широкая сеть партнерских программ с ведущими университетами страны, причем в разных регионах. Также в 2019 году появилась корпоративная Академия Лиги, где на постоянной основе проводим стажировки под существующие задачи, и любой человек, независимо от возраста и образования, может бесплатно освоить навыки программирования и при достижении определенных результатов получить предложение о работе в компании. Помимо этого, действующие сотрудники проходят в Академии переподготовку в соответствии с требованиями, которые есть на том или ином проекте.
Лига Цифровой Экономики является лидером ИТ-индустрии, в компании собрано на данный момент более 70 экспертиз по разным направлениям и сегментам. Поэтому мы можем выполнять узконаправленные проекты, закрывать какие-то задачи за счет внутренней переподготовки, наставничества опытных экспертов и таким образом развивать команды молодых специалистов.
Образ Кремниевой долины по сей день присутствует в умах большинства молодых специалистов в качестве идеального места работы. Насколько этот образ непотопляем, и как российским компаниям перехватить инициативу?
Виктория Плотинская: На мой взгляд, образ Кремниевой долины уже теряет для наших специалистов тот уровень привлекательности, что был раньше. Уже очевидно, что наряду с плюсами, там есть и существенные минусы, а главное, российские компании сейчас создают такие же удобные, комфортные условия труда и предлагают интересные задачи. Айтишники хотят реализоваться с точки зрения нужных и важных проектов, конечно же, у них обостренное чувство перфекционизма, идеального представления о значимости создаваемых систем. Многие наши компании, в числе которых и Лига, предоставляют сотрудникам возможность постоянного развития, участия в проектах, которые меняют не только экономическую составляющую заказчика, но и жизнь людей в стране! Это как раз тот уровень важности, который сегодня в цене.
