ServiceGuru

Компания

Интернет-сервисы
Россия

Собственники:
Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) - 7%

Конечные собственники

+ Правительство РФ

+ Министерство финансов РФ

+ Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество)

+ Ростелеком

+ ВЭБ.РФ (ранее Внешэкономбанк)

+ Агентство по страхованию вкладов (АСВ)

ServiceGuru — платформа мобильного обучения для малого и среднего бизнеса, для тех компаний, которые нуждаются в адаптации и обучении большого количества линеийного персонала.

История

В конце октября 2023 года Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ) объявил об инвестировании 5 млн рублей в семь стартапов своего 19-го набора акселератора. Компания ServiceGuru вошла в число инвестируемых фондом проектов.

ФРИИ вложил 5 млн рублей в ServiceGuru и получил долю в размере 7%. Таким образом, оценочная стоимость стартапа по итогам финансирования могла составить более 71 млн рублей.

ФРИИ инвестировал в ServiceGuru

ФРИИ при выборе компаний для инвестирования ориентируется на следующие критерии: сфера IT (software, hardware, web, mobile), есть готовый продукт и есть клиенты, проверенная бизнес-модель с повторяемой выручкой от 5 млн рублей в год, компания зарегистрирована в России, не менее 25% бизнеса принадлежит гражданам РФ.

ServiceGuru позволяет обучать официантов меню, основам этикета и сервиса с помощью различных типов материалов (текст, аудио, видеоролики). Все знания можно проверить с помощью системы тестов. Кроме того, система позволяет обмениваться информацией через чат, а также рейтинговать персонал по уровню знаний и активности в приложении. Горбунов утверждает, что проведенные замеры в конкретных ресторанах сети «Шоколадница» и «Ваби-саби» показали, что если до ServiceGuru на изучение меню у официанта уходило восемь смен, то теперь вдвое меньше: «Когда появляется что-то новое в приложении, сотрудник видит push-уведомление, поэтому даже ребята, приехавшие из отпуска, уже в курсе всех нововведений». Кроме того, в ServiceGuru даются рекомендации (скрипты продаж), как официанты должны выстраивать диалог с клиентами, чтобы мотивировать их к совершению дополнительных покупок.

Источник — «https://med.tadviser.ru/index.php/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F:ServiceGuru_(%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81_%D0%93%D1%83%D1%80%D1%83)»

СУДЕБНЫЕ ДЕЛА (2)

Править

Read in English | Короткая ссылка | Просмотров: 2888